文档介绍：老 HR 经验心谈系列老 HR 其人: 老 HR 其实人并不老, 30 才出头,老 HR 是纯爷们,之所以叫老 HR ,是因为 HR 的名字还没叫响的时候,已经在做 HR 了。老 HR12 年前就到了南方、到了广东,改革开放的最前沿。从 HR 的招聘专员起步,历任组长、主管、课长、经理、现任某跨国公司 HR 总监,通英语,熟日语,普通话不标准,广东话听得懂,招工时走遍了祖国的大江南北,高等院校,管理多年, 也深知各省份民风,当然也深知各地名吃,曾在西安吃老孙家泡镆、哈尔滨吃磨菇粉条炖小鸡,云南吃过桥米线,四川乐山吃三江鱼,知道的事,去过的地方,见过的人,讲一晚也讲不完。老 HR 其事: 老 HR 做过很多事,规划过收购企业的人力整合、招聘人数不下 8 万、开发过课程,做过培训经理、构建过薪酬体系,率先引用宽带薪酬,推行过绩效考评,曾经将平衡计分卡用到极致,处理过劳资纠纷 N起, 见证了劳动者一步一步抬头,曾在台资、港资、美资做过经理、也在日资做过部长大人,与民企的老板同用过一个办公室、也曾经做过短暂的合伙人。不喜欢简单问题复杂化,也不喜欢故弄玄虚,只相信,发展才是硬道理,务实就是好公民。老 HR 其理想: 我以我手写我口,我以我手写我心,将自己的经历,自己的感悟,自己的方法,自己的思想,分享给大家,分享给准备进入或正奋斗在 HR 领域的朋友们,让你们从简单的话语里领悟 HR 的真谛,做快乐的 HR 人。如果得到了大家的认同,我想将这些东西整理成册,出书送给你们,人手一本,让 HR 们从此变得轻松。可以调素琴,阅金经,无报怨之入耳,无投诉之烦神,日美台港资,民营国企中,做 HR 何难之有? 老 HR 心谈记之一我在外企这么多年,也算是一个常青树,不倒翁,做 HR 的职业本是一个“高危|”职业,有人戏称是站在刀尖上跳舞的职业,玩的是平衡与心跳。人才市场业务员说,做你们这个职业的人换得太快了,您是我见过做得最久的 HR 经理,光管理 HR 还好应付,行政一起管理就增加了难度级别, HR 做的是管理,行政做的是服务,你一方面要去要求别人,一方面还要人家配合你,太难了。况且老板的想法左右你的前程,说服老板太难了,人事行政是花钱的单位,要老板拿钱出来太难了,如此种种,做这行的太多费力不讨好,心累。我的下属也说老大,你的压力那么大,没见过你发过愁,有过报怨,有什么方法没有,今天高兴,就与朋友们分享一下,我的处事之道,欢迎指教。今天就讲:如何面对老板身边的马屁精及外行,我有一个原则,老板信任的人,就是我要争取的人,我绝不与这样的人较劲。我要利用他成为我说服老板的帮手,做 HR 经理,管理一班人,大办公室,突然有人说,你们人事做什么的,招人如何的,我一般都会笑,不会去解释,平息了他的心情的时候,会和他聊聊,下属们说老大你太软了,这都被人欺负了,还不还击,我不这样认为,心有多大,舞台就有多大,我要管理他,先要能包容他,我认为公司每一个人都是我管理与教育的对象,针对我的人,就是我要努力去教育与感化的人。我的下属老是和我报怨:老大,某单位主管太难沟通了,简直有点不可理喻,我总是反问他,这个人比毒蛇还难沟通,比猛虎还难沟通吗,至少人家听得懂人话吧,看看人家训蛇的,看看人家训虎的,沟通不良,肻定是功夫不到家,我从来不担心这个人有多难沟通,我曾在一家有 60 个台湾人的工厂做了 5 年,做过台湾工厂的朋友都知道,台湾人难对付,爱吵架,爱挑刺,我与他们所有的人都沟通得很好,甚至后来我有 2 个下属是台湾人。工厂里面有二种人最和罪不起,一种是闲人,这种人没事可做,没事找事,很难应付,我对这种人向来是敬重三分,这样的得罪了,到处损你,你做得再好,也被损不行了,很多时候这些闲人与老板的关系密切,那就更不能得罪了,想想人家也不容易,一天到晚不做事, 总要打个报告上去,肯定不是好的,就是坏的,况且这种人到哪里都不受欢迎,你欢迎他, 他就会说你好话,帮你说话。所以我不讨厌闲人,另一种人是外行,这种人什么不懂,不懂装懂,到处指挥,我对这种人向来退让三分,不懂的指挥我,我会全力配合他,我会教他, 让他学习,这种人心理很清楚,你这个人心情广,对人好,他会感动,但是他装不了多久, 就会下去,到时他会说真懂的人还是你,到处宣传,无形中增加了你的价值。人家不喜欢的这二种人于我都是朋友,没有人不能成为我的朋友,做人事的,如果都处理不了人际关系,要做好,不可能。老 HR 心谈记之二上回谈到如何应对公司中的闲人与外行,希望能给朋友们一些启发,本次就谈谈我如何管理难管理的下属吧。我无意引用任何理论,也不想高谈阔论,我只想将这些年的经历与处理的方法分享给朋友们,希望大家能拿来便用,用后效果良好。我认为有如下三种人是难管理的下属。一种是资历很老,能力较强,因性格不好,得不到重用的下属。这种人性