JXB021--工程部部分业绩指标考核表.doc

文档介绍：中外运东北分公司 编号：JXB 021
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考评期间
填表日期
工程部部分业绩指标考核表
被考评部门：工程部
主管部门/领导
考评部门/考评人
中外运东北分公司 编号：JXB 021
中外运东北分公司 编号：JXB 021
项 次
关键业
务分类
关键业务控制点
差错定义
评分标准
01
内部硬件网
1、总部至本部的网络
1、因本部所掌握的it设备如：
0次：5分
络系统运行
连接
域控制器、邮件服务器、路
1次：4分
重大故障率
2、本部至机场的网络
由器、交换机、协议转换器
2次：3分
连接
等岀现人为硬件故障而致使
3次：2分
3、 监管中心至总部的
网络中断。
4次：1分
网络连接
5次：0分
得分 备注
中外运东北分公司 编号：JXB 021
02
各业务系统
1、
CMIS系统
1、不能正常登陆或连接
运行过程中
2、
九城报检系统
2、各种系统支持的模版打印岀现
重大技术性
3、
H2000系统
故障
同上
故障率
4、
海关舱单系统
3、员工权限设置不当
5、
用友系统
4、流程设计偏差
上述问题在允许的时间限度内得
不到圆满解决。
合计
03 差错率 1、操作不当致使设备损坏
1、排除员工使用电脑
2、响应各种维修问题不及时并
同上
软硬件时岀现的各
影响业务操作
种故障
3、给岀的解决方案经实践并不