文档介绍：三、综合题
1、A公司是一家成立于1958年的国有企业，主要生产电缆产品，最近该 公司调整了战略发展方向，公司将由制造商向服务商转型，主要的业务方 向改变为客户提供高质量、灵活快速的工程安装和实施服务，为了配合此 次转型，在公司内部进行一系列的薪酬改革，其中最重要的改革是将原有 的分层式的薪酬等级类型调整为宽泛式的薪酬等级类型。
(。请分别描述两种薪酬等级类型的特点及适用范围:⑴两种不同薪 酬等级类型的特点及适用范围。
分层式薪酬等级类型的特点：①包括的薪酬等级比较多，呈金字塔形 排列。
②员工薪酬水平的提高是随着个人岗位级别向上发展而提高。③在成 熟的、等级型的企业中常见。
宽泛式薪酬等级类型的特点：①包括的薪酬等级较少，呈平行形。
②员工薪酬水平的提高可以随着个人岗位级别向上发展而提高，也可以是 横向工作调整而提高。③在不成熟的、业务灵活性强的企业中常见。
②该公司的薪酬等级类型的调整是否正确,为〃么？及分层式的薪酬 等级类型相比，宽泛式的薪酬等级类型体现了何种薪酬策略？(2)该企业薪 酬等级类型调整正确及否及原因，体现的薪酬策略。
①该企业的举措是正确的。②宽泛式薪酬等级类型更适合于业务灵活 性强的企业。
③宽泛式薪酬等级类型作为一种新的薪酬策略，可以使员工借助各种 不同职位去发展自我，既使职位不升迁，只要业绩突出亦可获得相应的报 酬。
2、某股份制银行通过顾客满意度调查，发现自身服务质量还存在许多问 题，顾客满意度不高，为了提高自身服务水平，增强市场竞争力，银行管 理层决定要通过各种培训迅速提高员工队伍的整体素质，以适应竞争日益 激烈的金融市场，如何开展这项工作，总经理要求人力资源部尽快拿出全 员培训方案，而人力资源部要求培训主管先做出培训需求分析。
(1)收集培训需求信息有哪些方法？(2)选择培训需求信息收集方法 时应考虑哪些基本问题?
⑴培训需求收集方法：①面谈法②重点团队分析法③工作任务分析法 ④观察法⑤调查问卷
(2)选择培训需求信息收集方法时应考虑的基本问题：
①评估的目的一一是在组织、工作还是任务的层次上，确定培训需求。 ②目标人群的特点、规模以及在组织运营中的重要程度。大规模和重要的 人群组就需要多花些时间和财力进行较为详细的需求评估。③有关人员 对培训的抵触程度。通过小组讨论或面谈等形式使目标人群和他们的管理 者确实参及到培训中来，有助于克服对培训的抵触情绪。(④所需资料的 类型。软资料带有主观性，但可以通过对硬资料的分析确定其可靠程度。
.某机械公司新任人力资源部部长W先生，在一次研讨会上学到了一些他 自认为不错的培训经验t回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训 计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训I-以提升全 员的计算机操作水平。 的培训费。可一周的培训过后， 办公室的儿名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其 ，白费功夫。大多数人认为, 十几万元的培训费只买来了一时的“轰动效应”。有的员工甚至认为，这 次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金！ 听到种种议论的
W先生则感到委屈： 工灌输一些新知识，为什么效果这么不理想？当今竞争环境下，每人学点 ?他百思不得其解。
请分析：(1)导致这次培训失败的主要原因是什么？ (2)企业应当如何把
员工培训落到实处？
：P115(l)这次培训失败的主要原因有：
①培训及需求严重脱节②培训层次不清③没有确定培训目标④没有进 行培训效果评估。
(2)企业应如何把培训落到实处？
①培训前做好培训需求分析，包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶 段分析。②尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。⑤开发合理的培训 考核方案，设计科学的培训考核指标体系④实施培训过程管理，实现培训 中的互动。⑤重视培训的价值体现。
.李某2000年被甲公司雇佣，井及公司签订了劳动台同，其工作岗位是 在产生大量糟尘的生产车间-李某上班后， 司以资金短缺为由拒绝。李某于2006年初生病住院。2006年3月，经承 担职业病鉴定的医疗卫生机构诊断，李某被确诊患有尘肺病。出院时-职 业痛鉴定机构提出事某不应再从事原岗位工作。 到无粉尘环境的岗位工作， -当李某再次催促公司 领导调动工作岗位时，，让其