文档介绍：2017客服专员个人简历

目前所在：广州年龄： 25
户口所在：福建国籍：中国
婚姻状况：已婚民族：汉族
培训认证：未参加身高： 155 cm
诚信徽章：未申请体重： 44 kg
人才测评：未测评
我的特长：
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：市场/营销：助理
工作年限： 3 职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求： 20003500 希望工作地区：广州,,
工作经历
达能桶装水（广东）有限公司起止年月：200810 ～ 201006
公司性质：外商独资所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位：客服专员
工作描述：就职于达能集团400及800全国服务热线受理，针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题，提供快速、准确、专业的优质电话服务；详细记录客户相关信息以及录入管理，建立客户档案；具备良好的学****能力和应变能力，能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作，较强好的沟通和逻辑思维能力，做事严谨细致，曾获公司优秀员工嘉奖。
离职原因：
广州市林清饮品有限公司起止年月：200703 ～ 200809
公司性质：私营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位：总经理助理职位,后调为销售主管职位
工作描述： 1、负责新客户开拓，客户信息的搜集；擅长经销商招募和管理工作，拓展公司的市场销售网络；定期拜访客户，销售公司产品；
2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；
3、接受客户投诉，具备良好的客户服务意识，妥善解决问题；
4、参与合同的谈判与签订；
5、建设和完善公司网站，熟悉网络推广及电话营销工作；
6、负责公司的招聘工作与人才储备培训，掌握行政工作的基本技巧；
7、熟悉市场流程，了解、掌握市场的发展动向，具良好的品牌及营销策划能力，参与公司市场营销策划，拟定公司的宣传资料和合同。
工作业绩：加入公司到现在，公司业绩增加200%。
离职原因：家事
福建东南耐火材料有限责任公司起止年月：200407 ～ 200708
公司性质：所属行业：机械/机电/设备/重工
担任职位：部门助理
工作描述：寒暑假期间在福建东南耐火材料有限责任公司实****任文职工作，协助各部门的工作；
离职原因：
志愿者经历
教育背景
毕业院校：厦门华天涉外学院
学历：大专获得学位: 毕业日期： 200707
专业一：国际商务专业二：
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号
200409 200707 厦门华天涉外学院国际商务毕业证书
200503