文档介绍：塑造职业经理人的个人魅力
职业经理人是企业的领头人物,他内在的智慧、气质和外在形象在日常工作和生活中无不表现出个人的独特风采。很难想象一个外形猥琐、精神萎靡的经理人会得到人们的认同和尊敬。
个人魅力是职业经理人施加影响力的有力帮手,培养个人魅力,能加深员工对经理人的尊敬,能对树立企业形象起到模范作用,能给团队凝聚力注入强大的粘合力。
那么职业经理人的个人魅力具体表现在哪些方面呢?
随着社会的进步,人们的审美境界越来越高,职业经理人要走向国际化,还必须在具体的工作和生活中打造自己,努力塑造现代化完美的个人风采,从而展现崭新的企业现象。
一、说话的艺术
说话是职业经理人直接与公众交往的主要形式,把说话艺术发挥到恰到好处,便是展现个人才华和风采,树立公众形象的重要一步。
职业经理人每天都得和人打交道。外出洽谈,在办公室安排工作,都离不开说话的技巧。当然,就职业演讲更是树立良好形象的第一步。一次好的演讲可以起到鼓舞人、激励人、教育人和联系感情的作用。职业经理人演讲时要情真意切,尽情表达现自己的真情实感,如果把演讲当作例行公事,生硬地如同作报告一样,那就会失去亲和力,使个人形象大打折扣。
说话不光是一个人的口才的表现,也是一个人思想、个性和智慧的表露。职业经理人与人交谈或对员工发表演讲时,在真情毕露的基础上,也必须有才华的张扬,有个性的显露。没有才华的谈话是浅薄的、庸俗的;没有个性的谈话是枯燥的、乏味的。
才华的获得是一个人长期修养的结果,因此经理人除了懂得管理和经营之道,还必须博览群书,以获得足够的知识营养。深邃、哲理、幽默和逻辑性强是经理人的表达特色。这样,语言的魅力将伴随你一生,无论在什么样的情况下,你总会获得更多的听众,这会为你的工作带来意想不到的好处。
如果经理人对企业的发展成竹在胸,心中有一套成熟的发展计划,也不要摆出一副满不话下的样子。无论在说话、交谈和演讲时都不要以这种成功经理人的气势对待听众。如果在说话或演讲中出了失误,也许由于会场上出现了意外情况,以致使某些听众做出不合适的举动,经理人也不要贸然指责和批评听众,这样才会表现出你的沉着和大度。如果当经理人在说话或演讲时出现与听众观点相反的情况,经理人要采取迂回的策略,耐心地表达你的观念和思想,凭着你的智慧和勇气来说服听众。
有魅力的经理人应该是一个演说天才,是一个语言艺术家。
二、倾听的艺术
职业经理人要学会倾听的技巧。倾听是经理人树立个人形象的又一个重要因素,好的职业经理人不光是能说,会听也是一个重要的技巧。
倾听是一种技巧,这种技巧的第一信条,就是给予对方全然的注意,当有人来到你的办公室,与你交谈时,不要让任何事务打断你的注意,如果是处在拥挤的房间内和人说话,也要尽量摒除其他事务的干扰,让对方觉得你们是惟一的在场者。
许多管理人员在和员工建立上司与雇员关系时,犯了一个大错,就是把关系变成教师和学生一般的关系。虽然老师一般都是站得高高的,并且包办大部分的说话,但一位好老师也知道如何去倾听学生说话。优秀的管理人也就应该如此,管理人员对部属扮演权威者的角色,不但谈话效果不如人意,其个人形象也会受到损害。
三、谈判的艺术
对奔波于商战中的职业经理人来说,商务谈判是一场高智商的较量。诸多方法中,以软化硬,以柔克刚的柔术谈判手法是十分有效的。