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医院门诊预约挂号系统的运用.doc

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医院门诊预约挂号系统的运用.doc

文档介绍

文档介绍:医院门诊预约挂号系统的运用
医院门诊预约挂号系统的运用
  摘 要 建立医院门诊预约挂号系统,对提高工作效率,减少工作量以及解放劳动力具有重要意义。医院作为关系民生的重要机构,每天需要接待的人员基数巨大,尤其是现在人们健康意识的提高,如果医院依然应用传统挂号模式,势必会影响病人看诊效率,降低医院工作质量。因此,构建功能完善的医院门诊预约挂号系统,病人可以提前根据个人需求采取合适手段进行预约,有效解决以往问题。本文重点分析了医院预约挂号系统的构建。
  【关键词】医院门诊 预约挂号 系统构建
  近年来我国医疗体制改革巨大,包括医疗服务系统的设计完善,对提高工作效率具有重要意义。从整体上来看,门诊预约还处于最初阶段服务状态,但是对比传统预约方式,在实际应用上具有较大优势。在构建医院门诊预约系统时,需要基于实际需求,选择合适技术来完善系统功能,促使预约挂号系统进一步完善。
  1 医院门诊预约挂号系统应用要求
   预约挂号信息共享
  实现医院门诊预约挂号系统的应用,医院和病人均可以利用网络来共享门诊挂号所有信息数据,及时了解医院医务人员出诊信息,并根据实际需求来选择预约就诊,避免挂不上号问题的发生,提高就诊质量。同时,医院医务人员也可以通过此系统来共享各项数据信息,在短时间内向病人提供临时出诊和出诊变化信息,避免已成功预约挂号患者无法在门诊就诊情况的发生。
   患者就诊高选择性
  对于很多患者来说,更希望可以根据个人意愿来选择就诊医生,但是传统挂号模式具有很大的随机性,且如果预期医生就诊人数过多,需要花费更多时间在医院等待,或者是更改意愿挂号就诊。通过医院门诊预约挂号系统的应用,可以有效改善此问题,患者在预约挂号时,具有更大的自主选择性,根据期望医生就诊时间来进行预约,在看诊时间有更大的灵活性,可以减少等待时间。另外,以往患者通过医院挂号窗口就诊时,对各医生实际情况与擅长方向并不了解,在选择上具有很大的迷茫性,但是现在可以通过预约挂号系统,经过计算机操作来了解医生介绍,然后自主选择,对提高患者对医院的认同度具有重大意义。
   可环节挂号紧张性
  因为医院功能的特殊性,基本上每天均会有大量的患者或者患者家属在医院门诊挂号区排队挂号,因为挂号人员基数比较大,对医院接诊工作效率有着较大影响。构建功能完善的预约挂号系统,可以减少在医院排队等待挂号的人员数量,患者或者家属可以利用计算机、手机、PAD等通过网络来进行预约挂号,缓解患者人数多而医疗卫生资源不足间的矛盾。有效利用预约挂号系统,可以缓解医院门诊挂号人满为患问题,解决劳动力,降低挂号工作量,且可以减少等待时间,提高工作效率。
  2 医院门诊预约挂号系统构建要点
   系统设计目标
  构建医院门诊预约挂号系统,主要目的就是缓解医院门诊挂号人满为患以及等待时间过长问题,减少秩序混乱、环境嘈杂情况的发生,对医院门诊环境进行优化。并且,患者通过网络来按照需求进行预约挂号,还可以减少不正常行为的产生,消除炒卖专家号违法乱纪现象。是提高医院服务水平,缓解患者就诊压力过大重要措施,可以使患者对医院的认同度提高,提高医院在社会上的形象,实现社会效益与经济效益的双赢。从功能角度进行分析,要求医院门诊预约就诊