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公司部门绩效考核
指标体系说明
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山东航空股份有限公司部门绩效考核指标体系
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山东航空股份有限公司SHANDONG
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***管理咨询公司
二零零四年八月
目录
第一章 概述 1
第二章 部门绩效考核指标体系 . 5
第一节 市场销售部部门绩效考核指标 5
第二节 货运部部门绩效考核指标 . 7
第三节 飞行大队部门绩效考核指标 . 9
第四节 运行中心部门绩效考核指标 . 11
第五节 航空安全运行监察部部门绩效考核指标 13
第六节 飞行技术管理部部门绩效考核指标 15
第七节 机务工程部部门绩效考核指标 17
第八节 客舱服务部部门绩效考核指标 19
第九节 信息技术服务中心部门绩效考核指标 21
第十节 企业管理与证券部部门绩效考核指标 23
第十一节财 务 部 部 门 绩 效 考 核 指 标
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第十二节人
力
资
源
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第十三节青
岛
分
公
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部部门绩
司部门绩
地部门绩
第十四节烟 台 基
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附件: 部分定性指标评分参考量表
附件一 : 定性指标评分建议
附件二 : 员工能力评价参考量表
附件三 : 员工满意度评估参考量表
附件四 : 培训质量评价参考量表 附件五 : 档案管理质量评价参考量表
附件六 : 企业文化评价参考量表
附件七 : 企业各类报告质量评价参考量表 附件八 : 招聘工作质量评价参考量表 .
效考核指标
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附件九：绩效考核工作评价参考量表
附件十：部门服务及协作满意度评价参考量表
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第一章 概述
为保证公司绩效考核工作的规范性、科学性 , 提高绩效评价工作的客观性和准确性 , 保持公司持续、健康、 稳步发展 , 保障绩效考核的顺畅、高效运行 , 持续不断地提高和改进公司、部门的工作业绩 , 确保公司战略、目 标的达成和相关政策、制度的有效实施 , 特制定 ＜山东航空有限公司绩效考核指标体系 ＞。
绩效考核管理的基础是目标管理 , 首先根据公司发展战略及公司年度经营计划确立公司年度总目标 , 然后对
总目标进行分解