文档介绍：旅游公司场务工作管理制度
1 总则
为维护旅游公司的形象和员工的个人形象，提倡以公司为家的团队精神，保持公司后勤保障工作规范、有序进行，特制定本制度。
为保障公司游乐设备的管理、经营，公司生活、工作的正常进行，公司的物业管理工作应高效、及时、安全、有效。
公司物业管理的宗旨是“以人为本，游客至上，保障为先”，保证游客游览高兴而来，满意而归。
建设和美化公司，为游客提供优雅、舒适、干净、整洁的游乐环境。
2 公司主要设施运行和维护保养管理制度
总则
本制度适用于公司主要设施的运行、维护和保养工作，确保其处于良好状态，以保证游客的旅游安全。
维护保养的工作目标是：维护公司内所有水、电、基础设施的完好，保障公司内用水、用电及相关设施的正常使用。
公司主要设施实行全年365天维护和维修、保养制度。
主要设施的运行和维护保养分工
公司主要设施实行谁使用，谁负责，谁维护、谁维修，谁保养的责任承包制。
公司分管领导负责审批工程部门上报的年度维修保养计划。
公司工程部门负责制定主要设备、设施年度维护保养计划并组织实施。
实行维修申报填单制度，明确维修地点，维修项目，完成时限，维修负责人，验收人，具体要求等。
实行24小时维修保障制度，一般中、小故障，在接单后24小时之内完成维修保障，大故障在48小时内完成，特殊情况例外。
发扬团结协作的团队精神，维修工人应随叫随到，维修工作要快速、及时、安全、有效。
为了保证安全，维修时一般应两人以上进行操作，电工在作业时，必须两人以上，并采取有效的安全措施。
游乐设施维护、保养工作的管理
公司负责人应妥善安排当日值班的木工、瓦工、电工、灯光及音响等工作人员或作业人员进行公司主要设施的日常检查和维修工作。
突发性故障的处理
本班组的值班人员发现属于班组业务范围内的故障，由班组安排处理，并填写值班记录。
其他部门或班组发现的故障，应及时填写《维修单》并向工程部门报告。
工程部门值班人员在值班记录上记录报修单位、报修地点、报修内容及承修单位后填写《派修单》送维修单位，《派修单》应写明维修单位、时间要求、注意事项等。
维修单位接到《派修单》后，班组长应派承修人员赴现场检查故障。本班组能够维修的故障，应及时维修并填写维修用料等内容，班组长对