文档介绍：对奖励机制及考核标准的心得体会（一）
前台员工考核标准及奖励制度
，满分___分，___分/元，全年___分以上者奖励___分。
，全年累计扣分达到___分以上者，予以开除。
。1，上下班必需遵守交接班制度，2。上班必需讲普通话，熟悉前台系统流程和员工操作规范。（范本）违者罚款一次___分。
，交接时双方必需签字方可下班。如有出入，两人同时承担责任（并扣___分）。
。如果没有签到和签退视为旷工处理。（扣___分）
。一经发现扣___分。
，必需提前一天报告值班经理，如没提前报告请假，视为旷工。
，值班经理总结上周工作及布置安排下周工作情况。迟到早退按每分钟扣___分处罚。
、卫生、迟到、早退、病事假次数考核前台每位员工。
，对常客进行定期维护与沟通。
、各个维修单位、各个部门负责人___号码。做好灵机应变。
，迟到___分钟扣一块钱，超过___分钟算旷工半天处理，超过一个小时算旷工一天处罚。
，违者罚款___元/次。
、病假，扣除当天基本工资和效益奖，___月不能超过三次。
，如有污渍扣除每次___元。
，
、事假，病假。奖励___分。
，两位优秀员工。服务员工当月奖励___分，优秀员工当月奖励___分。（每月当选优秀员工和服务明星者都是无账务、卫生、迟到、早退、病事假的考核扣分。）
，奖励___分，全年当选者奖励___分。