文档介绍：质量、环境、职业健康安全目标、指标分解表
公司级目标、指标:
序号
项目
目标
指标
测量方法及计算公式
所采取的措施和方法
评价周期
对比
1
质量目标 指标
产品一次交验合格率
>95%
（产品效验合格的数量/产品交付的总数量）x 100%
2
顾客满意率
>95%
通过每年向顾客发岀满意度调查表分值
3
提升质量意识，全员培训覆盖率
100%
（年度培训计划实际完成项目/年度培训计划总项目）x 100%
4
环境目标 指标
水、电、气消耗
<1%
（每年水、电、气消耗数/万元产值）X 100%
5
噪音、废水、废弃物达标排放
100%
废水、废弃物排放情况进行统计
6
职业健康 目标指标
重大事故发生次数
0
重大事故发生次数统计
二级目标、指标：
1
质量目标 指标
产品一次交验合格率
>95%
（产品效验合格的数量/产品交付的总数量）x 100%
1、工作人员持上岗证；2、所有材 料必须有合格证和实验或检验报 告；3加强施工过程控制；4、所用 设备必须有合格证；5、加强对各个 施工环节的检查验收工程；6、定期 对各个项目进行质量检查；7、加强 现场施工质量管理；8、加强与顾客 或供应商的沟通，编制回访计划；9 、加强工程竣工交付使用后的服务 工作。
2
返工返修率
<1%
（返工返修数量/生产数量）X100%
3
顾客满意率
>95%
通过每年向顾客发岀满意度调查表分值
4
顾客投诉率
<2次/ 年
按实际发生情况统计
5
提升质量意识，全员培训覆盖率
100%
（年度培训计划实际完成项目/年度培训计划总项目）x 100%
6
检测设备检定合格率
100%
（实际检测设备检定合格数/计划检测设备检定总数）x 100%
7
产品状态标识正确率
100%
按实际发生情况统计
8
库存记录准确率
100%
（记录准确的项数/盘查的总项数）x 100%
9
市场开发目标完成率
>90%
（实际完成目标数/全年计划目标数）x 100%
10
生产计划完成率
100%
（实际生产完成数/月生产计划数）x 100%
11
合同执行率
100%
（按合同要求完成的合同数/合同总数）x 100%
12
在用记录、文件纳入受控清单，建 立质量样册
100%
按实际情况统计
13
不符合项重复发生率
0
按实际审核结果查证追溯
14
管理评审改进措施完成率
100%
（实际完成数/计划完成数）x 100%
15
提升环保意识和应急准备能力，全 员培训覆盖率
100%
（年度培训计划实际完成项目/年度培训计划总项目）x 100%
1加强管理、提高工作人员环保意 识，科学合理组织生产，建立节约 能源、资源生产制度；2、定期对施
16
环境目标 指标
废弃物分类存放，收集处置率
100%
废弃物分类存放，收集处置情况统计
1、加强管理、提高工作人员环保意 识，