6-市场调查与分析.ppt

文档介绍：市场调查是从市场营销的角度对消费者进行
调查研究，是运用科学的方法和手段收集消费
者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等
有关资料，并分析研究。
市场调查的概念
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市场调查的基本问题
由谁调查
为何调查
何时何地调查
向谁调查
如何调查
市场调查的基本问题和方法
调查什么
市场调研的基本方法
1、大量观察法
2、分类观察法
3、定性与定量结合研究法
4．归纳推断法
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市场调查的分类
1、探测性调查
是指当市场情况不十分明确时，为了发现问题，找出问题的症结，明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的非正式的调查。
探测性调查的目的在于发现想法和洞察问题，常常用于调查方案设计的事前阶段。
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2、描述性调查
是指对需要调查的客观现象的有关方面所进行的正式调查。它主要描述调查现象的各种数量表现和有关情况，为市场研究提供基本资料。其目的在于描述总体的特征和问题，其调查的结果是结论性的、正式的。
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3、因果性调查
是指为了探测有关现象或市场变量之间的因果关系而进行的市场调查。其目的在于找出事物变化的原因和现象间的相互关系，找出影响事物变化的关键因素。
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4、预测性调查
是指为了预测市场供求变化趋势或企业生产经营前景而进行的具有推断性的调查。其目的在于掌握未来市场的发展趋势，为经营管理决策和市场营销决策提供依据。
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市场调查的过程
确定调查课题
市场调查策划
正式调查
搜集数据
调查资料整理
分析研究
编写调查报告
正式调查阶段
调查准备阶段
结果处理阶段
更高的定性认识
定量认识
定性认识
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市场调查组织
企业内部的市场调查部
企业外部的市场调查机构 市场调查专业公司
广告公司的市场调查部
管理咨询公司
政府设立的调查部门
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市场调查公司选择的基本原则：
调查机构的信誉
调查机构的业务能力
调查机构的调查经验
调查机构的资源配置
调查公司的经费报价
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