文档介绍：项目实施现场5S管理规定
与员工行为规范
项目实施现场5S管理规定与员工行为规范
前言：
项目实施服务现场是网络科技公司对外流动的工作场所，实施人员的精神面貌代表着网络科技公司乃至的形象展现在客户面前，因此，我们的一举一动都要符合的企业精神与面貌，尊重客户、尊重伙伴，遵守职业操守。只有我们尊重客户、尊重伙伴，客户和伙伴才能尊重我们，我们的项目才能得以顺利实施，才能给客户带来项目价值。做到这一点，良好的工作作风、整洁有序的项目实施现场是必不可少的载体。为此，由技质部参阅公司、集团等相关规定，起草并编写了项目实施现场5S管理规定及员工行为规范，借此提高项目实施现场的质量水平，提升公司在行业内的职业形象。
同时，我公司项目分包商及设备供应商都代表网络科技公司面向客户，分包商及供应商在客户现场的一言一行都要遵守我公司的操行规范，所有项目负责人及实施人员都有责任指导、规范分包商和供应商的现场实施工作。
总则
为体现创新、高效的企业精神和员工积极向上、充满活力的职业人士精神风貌，充分反映作为国内名牌企业的品质，给客户留下良好的职业素养，特制定本规范。
适应范围
本规范适应于网络科技公司承接的或代表网络科技公司承担的客户项目实施现场及配套场所的项目实施工作。
职责与权限
技术质量推进部负责公司各事业部项目实施现场5S及文明施工工作的监督工作。
事业部实施副经理负责本部门项目实施现场5S及文明施工工作的制定、贯彻和落实。
事业部质量副经理负责本部门的监督检查工作。
事业部质量专员协助质量副经理负责本部门的监督检查工作。
项目经理全面负责整个项目的安全生产、文明施工工作。
项目安全员（或兼职安全员）协助项目经理做好整个项目的安全生产、文明施工工作的宣贯、检查工作。
分项工程负责人负责所分管的项目安全生产、文明施工的监控工作。
施工队负责人全面负责所承担的项目安全生产、文明施工工作，并接受检查。
实施人员必须学****执行本规范，并接受检查。
工作态度及言行规范
工作准则：
尊重客户，遵守客户一切规章制度。
讲诚信，对客户承诺的事情一定要想办法完成。
爱护客户财产，不将客户财产据为己有，有借必有还。
严格遵守行业规范及公司实施规范。
工作积极、努力，并富有创新精神。
仪态仪容要求
工作过程中要符合行业着装，严禁穿拖鞋、短裤、背心工作。
工作过程中严禁在客户办公楼区、教学区等特别区域大声喧哗，在客户办公室内施工，严禁粗拿重放、严禁吸烟。
在客户办公区域不能扎堆讨论、开会，接 不能高声大叫影响他人办公。
按规定着装，仪容整洁端正，饰物如项链、耳环、戒指、手链等佩戴得体大方。
站、坐、行姿态端正得体，举止大方。
不在客户办公场所内用餐或吃零食。
在规定时间之外需要进入客户办公区域加班的必须提前经过客户办公室批准。
言谈中不得随意诋毁本企业，维护企业形象。
严禁使用服务禁语、态度蛮横。
因无法解决问题严禁在用户面前互相推诿扯皮。
工作用语
员工必须讲普通话，讲话时须声调平稳，语速适中，与人交谈用敬语，例如“您”、“请”等和其他礼貌用语。
称谓语要文明，忌称哥们、爷们及其他不雅、不敬称谓。
接 规范用语：您