技能比武心得体会（三）.doc

文档介绍：技能比武心得体会（三）
我非常感谢酒店为我们提供技能比武这样一个平台，它不仅使我们的专业知识以及技能得到检测和提高，也再次唤醒了我们良好公平的竞争意识，同时也是我们展现自我，证明自己的一次机会。
比赛或许只是一种形式，不是最终目的。良好的心态非常重要。不管我们是否优秀，都要对自己有信心，努力去做最好的自己。千万不要自暴自弃，即便是失败了，至少我们有挑战的勇气，至少我们敢于面对，而不是在逃避。人没有生来就什么都会的，正是因为不会才要学，成功只能代表过去，而失败的人潜力才是更大。
做公卫，很多时间都是单岗，所以，会有点孤独，即使比较闷，令人难以忍受，可对于我来说，这刚好是一种锻炼，做公卫让人学会忍耐，学会独立处理一些事情，应对一些突发情况，忍耐，这不单是一种职业能力更是一种人生态度，忍耐叫人慢慢去等待，不要急功近利，当你每天都不停地工作，很累的时候，依然能坚持自己的信念，心平气和去做平凡，在别人看来根本不起眼工作，这不是每个人都能做到的，这需要时间去磨练，做公卫让我从中得到实际的锻炼与成长，并从中找到真正的快乐，我根本不需要自怨自艾。
这次比武让我有点欣喜，有点遗憾，欣喜的是我取得了还不错的成绩，遗憾的是比赛不曾获得冠军。我总结了自己的不足，如专业知识面狭窄，动手能力不够熟练等。当今社会的竞争如此激烈，我们必须注重综合素质的提高。落后就要挨打。暮然回首才发现自己以前浪
费了太多的时间去玩，很遗憾。散漫的，不求上进的生活是没有色彩的。正是经历了这些，我才更懂得了珍惜。以后的学****我想我会注重全面提高自己的综合素质，时刻做好充分的准备。
通过此次服务技能比武，员工相互交流、取长补短，提高了业务技能，提升了酒店的凝聚力和向心力，使酒店的“以情服务、用心做事”服务理念更加深入人心。