XX保险核保核赔部介绍（PPT 72页）.ppt

文档介绍：核保核赔部介绍
为寿险公司新人准备的入门培训
2003年7月
(1) 核保核赔部是
保险产品的生产车间
精算设计产品
设计生产
流水线
生产产品
成品
提供售后
服务
核保核赔部
销售部门
客户
信息技术部
保密
标准生产流水线
（含自动核保）
普通订单
特殊规格订单
人工核保
成品
有经验的核保员人工审核：
筛选客户：有条件承保，或者拒绝承保。
在控制风险的前提下，满足客户的特殊要求。
（2）核保核赔部是
风险控制部门
什么是核保？
保密
(3) 核保核赔部是
保险合同承诺的兑现部门
理赔申请
核赔人员
确是保险事故： 赔付
非保险责任范围：
不赔付
保密
核保核赔部的功能块
个险新契约
银行险新契约
个险和银行险契约变更
团险新契约和契约变更
核赔
及其他辅助功能
保密
个险新契约流程与个险核保
投保实例
第一天，南京(NJ)，
客户交：
投保单、首期保费
客户收到：
暂收收据
暂时人身保险合同
保密
投保实例（Continue）
第二天
10:00AM，NJ(营业网点）
递交投保材料、登录
12:00AM，NJ（分公司）扫描
13：00PM，NJ
实物文件归档
14：00PM
SH, 输入
14：30PM
SH, 复核并通过自动核保系统
15：30PM
SH, 打印合同并装订
第三天，9:30AM
SH,合同邮寄
第五天，NJ,合同到代理人手
递送合同
保密
初审/收单/登录
扫描
实物资料保存
按图象文件输入和复核
核保
打印
图象文件
签发
出单
销售人员
分公司
总公司
营业网点
一般投保契约流转图
邮寄合同
核保照会
保密
流程特点
电脑系统自动的工作流推动
集中制、无纸化（除接单、扫描完成前）
服务时限：clean case 48小时合同完成，96小时到达代理人手中
保密