文档介绍：1、你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办？
［思路点拨］
这也是考查你的应变能力。为客户提供令其满意的服务,是单位的起码要求。你回答不了客户问题，说明你的基本功有欠缺。可现在的技术发展日新月异，又很难说谁就能够满足客户的所有要求。因此，实事求是地说明自己的情况，保证平时加强基本功训练，尽量少出现这种局面，并向客户承诺在其能允许的最短时间里将其问题做出圆满答复是可取的。最好说，对不起，我不清楚，夸奖对方的提问，约定时间回答。
2、你在大学期间最喜欢的老师是谁？
［思路点拨］
教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死读书本，我想我从他身上得到的最多。
3、最能概括你自己的三个词是什么？
［思路点拨］
我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。
4、你的业余爱好是什么？
［思路点拨］
找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。考试大提供主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。
5、你怎么看待要向比你年轻的人/女性汇报呢？
［思路点拨］
“我从不根据年龄性别划分别人，只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对没有问题。”
1、如果你的工作出现失误，给本单位造成经济损失，你认为该怎么办？
我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失，其次才是责任问题。我想首先的问题是分清责任，各负其责；如果是我的责任，我甘愿受罚。
2、在此之前你去过什么单位求职，结果如何？
［思路点拨］
这是面试比较深入以后涉及的问题，用以了解求职者在人才市场中的经历。我去过一些单位求职，都没成功，原因是双向的。
3、你所学的专业和我们招聘的广告策划人员并不对口，你是不是不太适合这项工作呢？
［思路点拨］
是这样。但是我所在的学校近几年不断深化改革，为了完善大学生的知识结构，开设了许多选修课，例如……因为对项工作有很深厚的兴趣，而且注意在实践中不断提高自己，这是我画的水粉画、油画，还有我发表的一些"豆腐块"文章。
4、你受过挫折吗?若有，请告知具体是什么事，又是如何渡过难关的？
［思路点拨］
有。考试大提供我在大学三年级参加四级英语考试时，只考了 47分，我很羞愧、伤心。后来我认真总结英语考试失败的教训，奋发努力，在大四时，我终于考了 74分；又如，在大一暑假回家的路上，我的钱包丢了，在中途转车时，我打了 3天工，凑齐了路费才回家。
5、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办？
［思路点拨］
这实际上是让你在情谊和工作之间做出选择。而这个问题的答案，同样具有非同一性的特点，也就是说，你如果回答只以工作为重，则可能会被认为是缺乏生活的基本情趣；可如果你回答要以情谊为重，则可能被认为是个以玩乐为主的人，因此，面对这类问题，最好是能将情境具体化，做出几种预备方案，以供选择，而不要贸然决断成某一种。
1、你的司长让你将一份急件送给中宣部，第二天却发现送错了单位，他不仅不承担责任，还生气地批评你马虎大意，没按要求将材料送给文化部。这时，你要怎样表白自己，而又不影响工作，不加剧你与领导的矛盾？
该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性，考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法，做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。情绪稳定，思维敏捷，考虑问题周到。女口：当时不做解释，只抓紧时间补救，以后选择较轻松场合，再做适当解释。
2、假设你手头上有好几项工作没有完成，可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾？
［思路点拨］
该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧，主要是在组织中处理权属关系的能力。能够很好地与人沟通，有很好的交往方法和技巧；能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。女口：能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重，并能向领导提出完成该任务的可行建议。
3、这次报考，你的笔试成绩一般，面试情况也不突出，你觉得我们会录用你吗？
［思路点拨］
该题有意地给考生施加压力，考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。考试大提供情绪稳定，思维敏捷、自信，对自己有正确的评价，并设法得体地突出自己的优势，变被动为主动。
4、北京市现有数万下岗职工，他们的再就业是一个很大的难题。然而，每年却有上百万外地人在北京打工，挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因，并简单