中航物业顺天国际财富中心管理投标书.docx

文档介绍：长沙顺天建设集团精心打造的顺天国际财富中心，集现代化建设、文化、信息丁一 体，充分体现开发商专业力量和综合实力，是长沙乃至湘江大地最具现代色彩的精典物 业。开发商以积极前瞻之眼光，提前选聘物业管理合作方，更加难能可贵。长沙一日千 里的发展形势吸吸着我们，顺天建设集团高度市场化运作的效率感染着我们，中航物业 管理人积极响应，全情投入，经过十余天的紧张工作，为该项目精典物业度身定做全套 物业管理服务方案。我们真诚地希望获得此次与顺天建设集团合作的机会。
CPhM中国物业管理行业的劲旅，经过十八年悉心探索和实践，现已发展成为建 设部物业管理一级资质、管理规模近二白万平方米、年度营业额（物业管理费和租赁费） 超过亿元的企业。CPMZ经营型物业管理为优势，擅长综合型高层物业项目，服务观念 到位，技术力量雄厚，管理团队极富进取和创新精神。 CPMS年承揽之多项大型物业，
品牌卓著，广受业主、客户赞誉。
服务顺天国际，是我们中航物业管理人的骄傲！我们相信，凭籍 CPMK务客户最高 原则的经营理念和经过市场锤练的专业力量， 我们一定能够圆满完成顺天国际物业管理 光荣任务，使顺天国际优质楼盘在售后服务领域再添一金！
目 录
提高顺天国际经营管理水平■的整体设想及策划 1 -
认识与定位 1
2
、管理模式、管理目标、奖惩措施 3
CPM服务顺天国际的主要优势 4
、工作计划和物资装备 6
管理方式 6
工作计划 13
物资装备计划 18
m. 管理人员配备、培训与管理 19
管理人员的配备 19
管理人员的培训 21
管理人同的管理 _24
_26
完备的管理工具 26
档案资料的建立与管理 31
物业档案资料的管理 36
V .管理成本测算和管理费标准 38

38
38
39 _
_49
施工期物业管理工作 49
设施设备调试期物业管理 49
大厦竣工验收及接管验收期物业管理 50 _
其它前期准备工作 52
前期物业管理人员安排计划与工作进度 53
55
系统日常运行及管理 55
设备系统的应急处理方案 57
系统的维护保养 60
节能管理 65
技术改造、更新 66
技术资料的收集、管理、使用 67
69
智能化系统的日常运行 69
智能化系统的维护 78

82
维修基金的建立与管理 82
房屋本体及共用设施维修养护范围 _ _ 82
房屋本体共用部位及共用设施维修养护运作 82
房屋本体共用部位及共用设施设备维修养护周期 85 ____
房屋本体共用部位及公共设施维修计划、标准 85
日常物业管理的综合服务 97
事务管理 97
环境管理 106
110
116 _
、洒店营业时间的管理 116
经营管理服务 118
物业经营之意义 118
CPM经营优势 118
121
_122
经营合作方式 124
■的整体设想及策划


顺天国际财富中心（以下简称顺天国际）位丁长沙市芙蓉中路、解放中路和建湘南 路交汇处，，总建筑面积72617平方米，地下2层，地上29 层，是一座以高档写字楼为主，融合商场、金融、餐饮、会务中心和洒店丁一体的智能 化大厦。整座大厦建筑形象现代、壮观，地理位置极佳，楼宇机电设备先进，配套设施 完善，和写字楼国际水准全面轨，是长沙市高档写字楼客户的最佳选择。
顺天国际拟定丁今年6月底封顶，年内全面投入运行。
顺天建设集团极具战略眼光，不仅在项目规划设计阶段选择世界名家，早在大厦入 伙前8个月，即开始筹划日后的物业管理服务，体现出成熟地产商的风范。

顺天国际物业管理总体要求是：
?创造高效、有序、尊贵、舒适的办公环境以及餐饮、消费和健身活动场所；
?整体设备运行可靠，消费价格合理，物业服务优良；
?提供商务、会务、信息、咨询等服务，全方位满足写字楼客户需求。