文档介绍：保安服务方案
一、保安管理服务设想
（一） 管理理念和目标
1、 组建一支专业化的保安队伍
以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严 明、训练有索、服务一流”的专业化保安队伍。高素质的保安队 伍需要有严明的管理制度， 完善的用人、培训制度和完善的自我 激励机制同自我约束机制， 员工只有通过严谨的管理， 以及有效 的培训、考核和监督，才能使个人素质得到保持和提高，才能形 成整个队伍的高素质。
2、 建立健全的保安管理制度
以ISO9001 : 2000质量管理体系有关标准和法律法规为依 据，建立健全切实可行且符合中国 XX银行XX支行营业网点保 安服务项目的保安管理制度。
3、 加强安全防范，做好治安联防工作
视“安全”为“命脉”，结合银行的实际情况，采用“人防”、 “物防”与“技防”相结台，加强与银行的联络沟通，在“群防 群治”环境下做好银行网点的各项安全防范工作。
4、 注重消防管理
坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针 ，认真落实和贯 彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立三级防火责任制，做好 防火安全检查，确保银行网点内的消防安全。
5、 维护公共秩序，规范交通车辆管理
以“安全”为重心,“服务”为目的，努力维护银行网点的公 共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的办公及服务环境。
（二） 管理模式
1、组建一支专业化的保安队伍
保安管理的有效与否将直接影响银行网点的安全， 甚至影响
银行的社会形象。因此我公司介入后，将以高标准、严要求组建
一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有索、服务一流” 的专业化保安队伍。以半军事化、规范化、服务型的标准来管理 保安队伍，出色完成银行网点的各项安全保卫任务。 所有保安人
员招聘都必须通过严格的考核、筛选，择优录用（骨干队伍从公 司在公司中择优选拔）。注重保安员的思想教育和业务素质的培 训，并将保安工作纳入银行管理的“一体化”管理之中，进行经 常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学****定期和不定期 组织开展治安、消防等法律法规以及保安技能、 服务意识和各种 突发事件处理的培训，着重以实践操作为主，力求达到一专多能， 培养并形成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。
2、 建立健全保安管理制度
保安管理是否有效，需要有一整套完善的规章制度和工作程 序，为此，我公司介入服务后，将根据 ISO9001质量管理体系 的有关标准和法律法规要求， 结合日常管理运作的实际情况， 建
立含《安全管理规程》、《安全检查工作规程》、〈〈银行网点管理规 程》、《保安队值班管理规定》、《队长、领班岗位工作规程》、《消 防防火作业管理规程》、《巡逻岗工作规程》、《应急分队工作规 程》、《保安交接班制度》、《保安执勤管理规定》、《火警应急处理 流程》、《治安事故应急处理流程》等一整套完善的管理制度和操 作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管 理规范化。
3、 落实安全防范措施，加强配合与沟通，达到群防群治效 果
治安保卫工作占有极为重要的地位， 是为保证银行网点的工 作秩序正常而进行的防盗、防火、防破坏、防自然灾害等一系列 的治安管理活动。根据银行网点的特点，我公司将在日常管理工 作中从如下几方面做好治安工作：
⑴ 坚持“预防为主，防治结合”的治安管理方针，充分发 挥“以人为本”的管理理念，建立岗位安全责任制，防止可疑人 员进入银行网点，预防各类刑事案件和治安事故的发生， 谢绝一 切推销业务。
⑵ 坚持银行网点的治安管理工作与周边社会治安工作相结 台原则。积极与当地公安机关保持密切联系，加强沟通与联络， 及时了解社会治安情况，掌握犯罪分子动向，积极配合公安机关 搞好银行网点周围的治安工作， 与周边群众和睦相处共同群防群 治，确保银行网点的安全。
⑶ 坚持治安工作“硬件”（技防、物防）与“软件”（人防） 一起抓的原则。努力使工作中的治安防范网络， 组成较为完善的 治安防范体系，为银行网点创造一个安全、舒适、文明、宁静的 环境。
⑷建立安全责任人制度，定期进行防盗、防破坏、防自然 灾害的安全防范检查，发现隐患及时整改。
⑸ 在执勤工作时，对违反治安管理规定的人，依照《中华 人民共和国治安管理处罚条例》给予制止及时上报领导。
⑹在执勤工作时必须做到：统一着装、统一佩带标志、警 械和通讯工具，遵纪守法、服从命令、团结协作、秉公办事、文 明用语、热情服务，自觉接受社会和银行的监督。
4、注重消防管理，确保消防安全
根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公 安部61号令）以及贵方的消防实际情况和消防安全的要求，我 公司将把消防工作做为银行网点的重点和难点来抓， 并制定一系
列的消防管理方法和措施，具体内容包括：