蛋糕店营业员培训(中).ppt

文档介绍：Rules
单元二
心态建设
销售从心开始
什么是心态？
什么是职业心态？
你的梦想是什么
从皮革马利翁效应，你想到了什么？
心理学家告诉我们：
心里期望会变成现实。
目标的力量无比强大。
我们在工作中的成就相当于我们为自己预定的目标

目标高度决定你成功的高度
哈佛大学的著名实验
---人生目标调查
比率
人生目标
25年后
3%
有清晰长期的目标
全都是各界精英、行业领袖
10%
有清晰但短期的目标
大多各专业成功人士，生活在社会的中上层
60%
只有一些模糊的目标
事业平平，大多生活在社会的中下层
27%
根本没有目标
工作不稳定，日子不如意，常常抱怨社会，抱怨政府
为谁工作为谁忙？
你同意吗?
生活是自己创造的！
为老板工作,更为自己工作
小故事:
老板的礼物
秀才赶考
两种解法，
带来两种行为。
你的心态决定你的行为