文档介绍：服务质量监督检查办公室二零零八年一月
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营业厅整体现状分析
营业厅失分项及如何避免失分
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营业厅整体现状分析
营业失分项及如何避免失分
,,与2006年相比, 。
2006年与2007年四类营业厅综合得分对比
2007年1-,,排名第10位,低于全省平均水平.
2007年各分公司自营业厅8期检测中,,全区排名第一位,,排名第二位,其余分公司得分均未达到自营业厅考核标准94分.
2007年自营业厅1-8期检测平均得分及排名情况
2007年各分公司合作营业厅8期检测中,,全区排名第一位,,排名第二位,,排名第三位,,排名第四位,其余分公司得分均未达到合作营业厅考核标准90分.
2007年合作营业厅1-8期检测平均得分及排名情况
2007年1-8期旗舰店得分情况与全省对比
2007年8期检测中,,第一、二、五、六期高于全省平均得分，其它四期均低于全省平均得分，第四期成绩偏低，严重影响全区检测成绩，8 。
2007年1-8期标准店得分情况与全省对比
2007年8期检测中,,第一、二期高于全省平均得分，其它六期均低于全省平均得分，第四期成绩偏低，8 。
2007年8期检测中,,第一、三期高于全省平均得分，其它六期均低于全省平均得分，第二期与第七期成绩偏低，8 。
2007年1-8期便利店得分情况与全省对比