卓达集团绩效考核管理分享.ppt

文档介绍：人力资源开发中心
考核组
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为什么企业要进行绩效管理？？？
绩效管理
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绩效管理的意义和作用
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分享要点：
★ 目前国际通用的绩效考核管理工具介绍
★ 卓达集团绩效考核类型
★ 卓达集团人力资源绩效管控模式
 ★ 答疑解惑
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目标管理绩效考核法
关键业绩指标绩效考核法
平衡记分卡概绩效考核法
全方位绩效考核法
目前国际通用的绩效考核管理工具
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1. 目标管理绩效考核法
管理大师彼得·德鲁克最早提出了“目标管理” （Management By Objectives,MBO）的概念。德鲁克认为，目标管理是根据重成果的思想，先由企业确定并提出在一定时期内期望达到的理想总目标，然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动使之实现的一种管理方法。
目标管理的设计思想是通过有意识地为员工设立一个目标，实现影响其工作表现的目的，进而达到改善企业绩效的效果。
操作流程：
绩效考核工具
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2. 关键业绩指标绩效考核法
关键业绩指标（Key Performance Indicators，KPI），是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。关键业绩指标设计的思想是通过把影响80%工作的20%关键行为进行量化设计，变成可操作性的目标，从而提高绩效考核的效率。关键业绩指标的个数一般控制在5~12 个之间。
操作流程：
绩效考核工具
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3. 平衡记分卡概绩效考核法
平衡记分卡（Balanced Score Card,BSC）始创于1992 年，是由哈佛大学商学院教授罗伯特·卡普兰和复兴国际方案总裁戴维·诺顿设计的。平衡记分卡将企业的远景、使命和发展战略与企业的业绩评价系统联系起来并把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。平衡记分卡以企业的战略为基础，并将各种衡量方法整合为一个有机的整体，它既包含了传统绩效考核的财务指标，又通过增加顾客满意度、内部流程、学****和成长等业务指标来补充说明财务指标，使整个绩效考核体系更趋完善。
操作流程：
绩效考核工具
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4. 全方位绩效考核法
全方位绩效考核法又称为360 度考核法，是一种较为全面的绩效考核方法。它强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息。这些信息的来源包括：来自上级监督者的自上而下的反馈（上级）；来自下属的自下而上的反馈（下属）；来自平级同事的反馈（同事）；来自企业内部的协作部门和供应部门的反馈；来自企业内部和客户的反馈以及来自本人的反馈。
操作流程：
上级考评
自我评估
同级考评
下级考评
客户考评
绩效考核工具
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第一部分：试用转正考核管理流程
第二部分：提名提职考核管理流程
第三部分：年度绩效考核管理流程
卓达集团绩效考核类型
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