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你不得不知的20条商界金科玉律.doc

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你不得不知的20条商界金科玉律.doc

上传人:changdan5609 2021/8/5 文件大小:4.15 MB

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你不得不知的20条商界金科玉律.doc

文档介绍

文档介绍:你不得不知的20条商界金科玉律
LT
       千里之堤,溃于蚁穴。
       若企业在坚持8F的前提下做到3W和4R,就可以比较成功地解决突发危机事件,修好被打碎的“第一块玻璃”。3W—我们知道了什么(What did we know)、我们什么时候知道的(When did we know about it)、我们对此做了什么(What did we do about it);4R—企业收到信息后要表达遗憾(Regret),保证解决措施到位,防止未来相同事件发生(Reform)并且提供赔偿(Restiution),直到解决危机(Recovery);8F—是执行3W和4R中应该遵循的八大原则:事实(Factual)--向公众说明事实的真相;第一(First)--率先对问题做出反应;迅速(Fast)处理危机时要迅速果断;坦率(Frank)沟通情况时不要躲躲闪闪;感觉(Feeling)与公众分享你的感受;论坛(Forum);灵活性(Flexiback);反馈(Feedback)。
“破窗理论”
        巴师夏在《看见的和看不见的》中描述的破窗理论称为第二个“破窗理论”:小痞子砸坏理发师玻璃窗,结果为玻璃商带来了生意,而玻璃商从理发师那里赚到的钱,又可以用来从其它商人那里购买其它商品。于是,在这种不断扩大的循环中,打破窗户的行为提供了金钱和就业机会。
   顽童打破玻璃是有益于经济发展的。这套推理错得很厉害,连目不识丁的大妈也知道那是错的。错在那里呢?它忘记了“世界上的资源总是稀缺的…..”

       只有一只手表,可以知道是几点,拥有两只或两只以上的手表,却无法确定是几点;两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。
    对一个企业不能同时采用两种不同的管理方法,不能同时设置两个不同的目标,否则将使这个企业无所适从;一个人不能由两个以上的人来指挥,否则将使这个人无所适从;一个人不能同时选择两种不同的价值观,否则,他的行为将陷于混乱。
11、路径依赖
        一旦人们做了某种选择,就好比走上了一条不归之路,惯性的力量会使这一选择不断自我强化,并让你轻易走不出去。
        第一个使“路径依赖”,由于用“路径依赖”理论成功地阐述了经济制度的演讲,。
       “路径依赖”类似于物理学中的惯性,事物一旦进入某一路径,就可能对这种路径产生依赖。这是因为经济生学与物理世界一样,存在着报酬递增和自我强化的机制。这种机制使人们一旦选择走上某一路径,就会在以后的发展中得到不断的自我强化。
        对组织来说一种制度形成后,会形成某种既得利益的压力集团。他们对现存路径有着强烈的要求,他们力求巩固现有制度,阻碍选择新的路径,哪怕新的体制更有效率。
    知错就改,善莫大焉。不干可干可不干的事,不做可有可无的人,这应该是做人的基本品格。
12、蘑菇定律
       初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门,或打杂路腿的工作),浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过),任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。
   无论