1 / 11
文档名称:

南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《销售管理与实务》在线作业[标准答案].docx

格式:docx   大小:18KB   页数:11页
下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《销售管理与实务》在线作业[标准答案].docx

上传人:花开花落 2021/8/5 文件大小:18 KB

下载得到文件列表

南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《销售管理与实务》在线作业[标准答案].docx

文档介绍

文档介绍:(单选题)1:在销售过程中,形成窜货的首要因素是()
A:窜货能力
B:利益冲突
C:窜货的动机
D:市场供求
正确答案:
(单选题)2:依据与企业关系不同,客户不可以划分为()
A:个人客户
B:集团客户
C:渠道客户
D:主力客户
正确答案:
(单选题)3:销售组织的建立需要满足精简有效原则、统一指挥原则、权责对等原则、分工协作原则、()
A:管理幅度原则
B:确保目标原则
C:激励性原则
D:信息反馈原则
正确答案:
(单选题)4:在现代观念指导下,销售人员的销售活动发生了一定的变化,从最初的乞求型、交易型、到
()型、战略型
A:合作型
B:关系型
C:互惠互利型
D:顾问型
正确答案:
(单选题)5:针对推销员的销售促进方式不包括()
A:推广津贴
B:销售红利
C:销售竞赛
D:推销回扣
正确答案:
(单选题)6:根据销售预测,企业就可以确定销售计划的核心是()
A:销售组织
B:销售方向
C:销售目标
D:销售战略
正确答案:
(单选题)7:设计分销渠道不需要达到以下三方面的目标()
A:市场覆盖率
B:渠道控制度
C:渠道灵活性
D:渠道适应性
正确答案:
(单选题)8:在销售渠道中,产品的分销不包括包括下列()形式
A:密集分销
B:代理分销
C:选择分销
D:独家分销
正确答案:
(单选题)9:客户关系管理主体是()
A:客户
B:企业
C:销售人员
D:市场
正确答案:
(单选题)10:()是指仓库按订单或合同将货物发出后,由于某种原因,客户将商品退回仓库
A:商品退货
B:商品回访
C:重新入库
D:跟踪处理
正确答案:
(单选题)11:()是企业为取得销售收入而进行的一系列销售工作的安排,包括依据销售预测设定销售目 标、编制销售定额和销售预算
A:销售计划
B:销售安排
C:销售筹划
D:销售实施
正确答案:
(单选题)12:定量预测的方法
A:平均值法
B:指数平滑法
C:回归分析法
D:能力基础预测法
正确答案:
(单选题)13:激励,就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施, 借助[],来激发、引导、保持和规范组织成员的行为,以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动 A:信息沟通
B:环境激励
C:培训
D:物质激励
正确答案:
(单选题)14:不是间接分销渠道的优点
A:有利于产品的合理分销
B:缓解生产企业人、财、物等力量的不足
C:间接促销,形成双向沟通
D:扩大企业和产品在市场中的影响
正确答案:
(单选题)15:客户信用管理不包括包括()
A:客户信用调查
B:制定信用政策
C:应收账款管理
D:收集客户资料
正确答案:
(单选题)16:销售预测是指某个企业对其在未来()内,在特定市场上按照预定的市场营销计划可能实现的 销售额(量)所作的估计
A: 一年
B:六个月
C: 一段时期
D: 一个季度
正确答案:
(单选题)17:()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反 应
A:价格异议
B:货源异议
C:时间异议
D:顾客异议
正确答案:
(单选题)18:定量指标是销售组织对销售人员工作()的方面的期望与要求
多选题
A:客户数量
B:业绩量
C:销售费用
D:销售目标
正确答案:
(单选题)19:当边际毛利额(增加一个销售人员所增加的毛利额 )达到(),此时的销售人员规模就是企业销
售组织最合适的规模
A:最小
B:最大
C:最低
D:最局
正确答案:
(单选题)20:销售部门、计划部门、推销部门等组建属于哪种销售组织类型()
A:职能结构型销售组织
B:区域结构型销售组织
C:产品结构型销售组织
D:顾客结构型销售组织
正确答案:
(多选题)21:窜货的主体
A:经销商或代理商
B:分公司或办事处
C:企业自身
正确答案:
(多选题)22:特许经营的分类包括()
A:产品特许
B:品牌特许
C:生产特许
D:经营模式特许
正确答案:
(多选题)23: CRM软件的基本功能包括()
A:客户信息管理
B:时间管理
C:销售管理
D:营销管理
正确答案:
(多选题)24:监督服务提供者的行为这种监督方式的主要包括()
A:销售状况
B:消费者投诉处理
C:消费者满意度的调查
D:员工的建议、提案处理
正确答案:
(多选题)25:发货前的准备工作包括以下内容
A:原件货物的包装整理
B:零星货物的组配、分装
C:包