文档介绍：基层管理人员
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前言
企业内基层管理是构建企业管理的基石。
基层管理面向过程，面向结果。企业内确定的每一项目标或任务都需要通过基层的管理去实现。强化基层管理对每个企业来说都是相当重要的事。
在与基层管理人员交谈中发现，他们大多数对怎样管自己、怎样管人、怎样管工作诸多方面，都需要给以指导。从交谈中发现，基层管理人员最缺乏的是明晰的管理理念，不是他们不想把工作做好，而是不知道怎样才能把工作做好；不是他们不想与人沟通，而是不知道怎样把握沟通的技巧。
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什么是基层管理？
基层管理工作包括哪些方面？
基层管理人员应具备哪些能力？
在基层管理方面应采取哪些管理技巧？
上述这些问题，就是我们要研究和探讨的。
为了回答以上问题，今天主要讲两个问题，希望能从这两个方面给大家一些有益的启发。
一、怎样对待工作？
二、怎样善待自己？
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目录
一、怎样对待工作？
1、明确三件事
2、把握三个环节
3、做好四项要求
二、怎样善待自己？
1、建立自信心 5、善于激励属下
2、做正确的事 6、一日三省自己
3、将事情做正确 7、适时展现才能
4、为人师表
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一、怎样对待工作？
1、明确三件事
做管理工作和做其他事情一样，明确以下三件事是非常重要的：
（1）第一件事：“应该管什么”，即明确自己管理
的范围；
（2）第二件事：“应达到什么要求”，即明确自己
的责任在哪里。
（3）第三件事：“如何做，已做到什么程度”，即
明确自己的努力方向。
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第一件事：“应该管什么”
如果是这样，你想一件做一件，做完一件又冒出一件，等你把所有应该管的事都想到了也做完了，是不是你的工作就做好了吗？
回答是不尽然。这样去做你会感到很累、很烦。
如果换一种方法去做这些工作，即在事先就知道应做哪些事，你就会事先作一个计划，先做什么事再做什么事，应在什么事上下功夫抓重点，这样做起来就比较轻松，而且能达到很好的效果，即使做错了也会知道错在什么地方以利改进。
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一个生产线上的拉长，
应该管哪些事呢？
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譬如：一个生产线上的拉长，应该管哪些事呢？
从工作流程分析，包括：
l   生产前的准备（如所用文件的准备、使用物
件的准备、使用工具的准备、人员工作能力
的培训、作业计划的准备等）；
人员及工作任务的分配（应使每个作业的人员
明白他应做的事和应达到的要求）；
l 作业现场控制（主要指作业现场5S及安全控制、
量产进度控制、品质异常控制、作业记录控制、
与相关部门协调联络等）；
l作业人员绩效考核（量产统计、品质统计、作
业绩效评价等）。
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从管理要求分析，包括：
l  明确当前应做的事及其完成期要求；
l  明确本生产线的量产能力，并确定所
需资源；
l  做出作业计划并合理调配人员（应将
生手或慢手往前安置，使整条生产线有序和
协调地工作，尽量避免线中环流、瓶颈的发
生）；
l  培训生手或慢手；
l  确定改进项目并组织实施。
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第二件事：“应达到什么要求”
对所做事的要求不明白，这是不可能将事情做到要求的 。
你应承担的责任也不明白的，这样就不可能将事情做对。
你对所做事情的要求是否明白，检验的方法就是问自己是否明白了自己应负的责任在哪里。
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