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促销技巧与方法
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北 京 圣 医 堂 健 康 管 理 集 团
Beijing Shengyitang Health Managment Group
第 页 共 7 页 北京圣医堂人事行政部内部文件 北 京 圣 医 堂 健 康 管 理 集 团
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双手
双手干净，指甲内无污物，严禁染指甲
榨汁或食品加工时必须带保洁手套
2）举止：
①每天应提前15分钟到岗，将所有的样品、带包装袋的食品擦拭一遍，保证无灰尘、无污染，光亮整洁。
②在工作期间应保持站立姿势、仪态端庄、落落大方、精神饱满、面带微笑、双手合于身前、抬头挺胸、对于每一位消费者都应点头示意，在了解消费者的意图后，再为消费者介绍产品。
③在进行咨询时，应以礼貌而热情的态度，表述清晰、诚恳自然。接待消费者或与其它人员交谈时，应目视对方双眼以示专心，距离要适当，不要拉扯拍打。咨询中注意力应集中在消费者身上，认真听懂消费者的提问，针对消费者的问题进行仔细解答，不要强留消费者免费介绍，严禁在现场与亲朋好友进行交谈，采用标准普通话向消费者介绍产品，不要贬低同类产品。
④给消费者介绍产品或进行演示时，动作要轻盈、准确。介绍产品功能时，可适当做些手势，但动作幅度不要太大，不要用手指指点点。对产品要轻拿轻放，爱惜保护，熟练掌握每项技能。
⑤在客流量大时或讲座结束后要应付自如，能够做到“送一，答二，照顾三。”
即“送走一批消费者时，回答第二批消费者的提问，同时也能照顾第三批到本柜台前来咨询的消费者。
⑥工作态度耐心、细致、不急不躁，对消费者提问要细心解答。
⑦准时上下班，不迟到、早退；事假、病假须提前向吧主（站长）请假，须请人代班，做好交接工作。
⑧上班时间不准吃零食、聊天，不准看与工作无关的书报。
（二）店员的岗位职责：
①店员应遵守食疗吧的工作时间，不得迟到、早退或半途