名词解释.doc

文档介绍：CBIS：Computer-based information systems：
IT：Information technique：信息技术
ITI：
SOPS：Standard operating procedure标准化作业程序：组织在很长一段时间内形成，完成某项任务的特定规则和程序
TPS：Transaction processing systems 事务处理系统 服务于企业运行层的，基于计算机的、记录和处理企业的日常事务的系统
MIS：Management information systems 管理信息系统：：对企业基本运行情况进行概括总结和报告，将TPS中数据进行压缩，按固定周期生成报表，并提供当前运行状况和历史记录的在线查询，为管理人员规划、控制和决策等功能提供支持的计算机信息系统。
DSS：Decision supported systems决策支持系统：将复杂的模型分析或大量数据进行处理，为某类特定决策制定提供支持的信息系统技术应用
EIS：Excutive information systems经理信息系统：服务于组织战略层，通过先进的图形处理技术和通讯技术帮助高管人员进行非结构化问题的解决，并由高管人员亲自使用的计算机信息系统
ESS：Excutive supported systems经理支持系统：面向组织领导、支持领导层管理工作，为他们提高效率，改善有效性的信息系统
CBR: Case-based reason:基于案例库推理：找到相似案例，结合实际情况，查找解决方案
CPMR
BPR: Business processing reengineering业务流程重组：对业务流程从根本上再考虑，脱胎换骨重新设计，从而使公司业绩有显著长进
SCMRM:
CAB:
CAM： Computer-aided manufacturing
CAPP： Computer-aided processing planing：
CSCW: Computer supported cooperative work 计算机协同工作：利用计算机硬件系统与相应方法和机制，来支持一个群体，系统完成一项有共同目标的任务
CRM: Customer relationship management客户关系管理：通过有效管理客户信息资源，提供客户满意的产品或服务，和客户建立长期、稳定、相互信任的密切关系，为企业吸引新客户，锁定老客户，提升企业竞争力
MRP:
MRP2:
ERP：
SCM:
AI：Artificial intelligence 人工智能：使计算机模拟人的行为，具有语言学习能力，能够完成一些物理性的任务，能够模仿人类专家进行决策的计算机信息系统
IA: Intelligience agency 智能代理：在无人干预的环境条件下工作，为个人用户、企业过程其他系统而执行重复的和可预测性的任务
ES: Export systems 专家系统：获取某一特定领域中人类专家知识，已解决以往只有专家才能解决的问题
MFS:
CIO: Chief information officer信息主管
SIS: Strategic information systems 战略信息系统：能够改变组织的目标、过程、产品、服务