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房地产销售心得之成交技巧
用心去感悟一切,心得体会是指将学习的东西运用到实践中 去,通过实践反思学录下来的文字,近似于经验总 结。范文町T整理了各类心得体会,可以顶部捜索栏中找到您需 要的,供您参考,希望能帮助到您。
房地产销售心得之成交技巧
第一招:表现善意及诚意一礼多人不怪。递名片给对方时双 手奉上,递笔给对方时笔尖朝自己;谢谢、对不起,要讲得自然 得体;除了 “价格、条件”外处替对方着想;要取信对方,攻心为 上
第二招:表现善意及诚意一不要忘记客户的姓名。尊称某先 生、某小姐、某伯伯、某妈妈,是有礼貌之举动。
第三招:同步原则。为了解除彼此陌生、拉近距离,可以从聊 天戒发问中发现彼此共同认识的朋友,共同的嗜好,以及其他拉 近彼此距离的话题。
第四招:五同一同姓、同乡、同学、同宗、同志,产生亲切 感。
第五招:同步坐位原则。坐在洽谈桌的右侧或左侧(客户)较 佳,这样敌对心小,较易接纳别人,反应也较快。与客户并排而 坐是“理性”的,与客户左右而坐是“感性”的,与客户对立(面
对面)而坐是“恐惧"的!到客户家里,就座前应礼貌的问:“我
可以坐在这里吗?”注意方位、光线,借机会调换座位。
第六招:不怕乱拍马屁一高明地奉承。看见客户有女儿,就 说:好漂亮的女孩,将来一定跟妈妈一样是大美人(适合女性 讲)。或说:好漂亮的女孩,将来可以选中国小姐(适合男性讲)。 奉承时避免引起反感或误会。
第七招:。弄清对象,才能对症下药。 M. A. N原则是,M (MONEY)即出钱的人,通常是父母;A(AUTIIORETY) 是有权决定的人;N(NEED)是有需求的。有需要才会挑剔,嫌东嫌 西的人才是买货人。有时这三种要素集中在一个人身上,即买房 子的人是出钱的人,决定权在自己,又是自己住,这时只要说服 一人即可。有时出钱的是父亲,有权决定的是母亲,需要的却是 儿子和媳妇,这时便要同时说服三人或四人。
如果一群人来看房屋,三种人不能得罪:出钱的人,有权决 定的人,最会出问题的人,这三种人都要拍马屁。
第八招:引导策略。客户下订金时可说:“今天给我几万元 订金,二万元好吗?”客户签约时可说:“请读完契约内容,如果 没错请签名。”
第九招:二择一法。预先安排好两种选择给对方选,我方将 目的隐匿于内。
比如:您要边间,还是中间一点的房屋?您要这间大面积的, 还是这间小面积的?您打算付多少订金,一万元还是二万元?您上 午来看房子,还是下午?
第十招:成交的时机。有人说,成交的时候,只有三秒钟。 敏锐观察对方的满意程度,在最恰当的时机拿出“订单”,将对 方的意愿订下来。否则对方的意愿会越来越低,当场不成,事后 更加困难。
何时是成交时机?当对方听完介绍,充分了解状况后,露出满 意的眼神;当你初步压迫下订时,对方没有回绝或以轻微