文档介绍：一、常用交易简介( 包括签到、消费、小费、消费撤消、退货、结算) 1、签到(本 POS 在正常情况下无需做签到交易, 如设备提示需签到, 请按照下列步骤操作) 步骤操作说明屏幕显示(1)按“确认”键消费请刷卡--〉(2)选“ 5. 管理”进入功能选择菜单(3)按“1 、签到柜员管理 1 、签到 2 、签退 3 、改口令 4 、加柜员 5 、删柜员(4) 输入操作员号(默认有 01 和 02 ) 操作员号: (5) 输入操作员口令(默认为 1111 和 2222 ) 操作员口令: (6) 等待 POS 应答已连接金卡中心…处理中………(7) POS 机显示签到成功 2 、消费交易功能:持卡人在特约商户购买商品或取得其它服务时,用银行卡作实时结算的交易。步骤操作说明屏幕显示(1) 直接刷卡请刷卡--〉(2)按“确认”通过,按“取消”退出消费卡号: **************** 请确认…(3) 输入正确金额交易金额: 输错请按《退格》输完请按《确认》(4) 持卡人在键盘上确认金额,并输入银行卡密码[ 无密码,请按确认键] 金额*.** 请客户输入密码:若无密码请按确认! (5) 等待 POS 应答已连接金卡中心…处理中………(6) 交易成功,打印机会打印交易单据;交易失败, POS 机屏幕会显示失败代码及原因 3 、小费(非餐饮行业未开通此交易) 功能: 将客人签付的小费(TIPS) 输入终端, 以便电脑入帐, 商户收银人员可以在结帐之前选择自己方便的时间做此操作, 此操作不再打印单据(注: 现国内银行均不支持小费交易, 此交易只支持外卡消费的小费调整且比例一般不允许超过 15% ) 步骤操作说明屏幕显示(1)按“确认”键消费请刷卡--〉(2)选“ 2. 小费”进入功能选择菜单(3) 输入原交易凭证号小费请输入凭证号: (4) 核对原消费金额并输入小费金额小费 BASE : *.** ( 此为原消费金额) TIP : *.** (此为现小费状况) 小费金额: *.** (此为要调整金额) (5) 核对卡号、原消费交易金额和小费调整金额,按“确认”键通过,按“取消”键退出。卡号: ***************** 原金额: *.** 小费: *.** 请确认... (6) 调整成功,在结算时会自动上送。 4 、撤消(1 )、消费撤消/ 预授权完成撤消功能: 由于操作错误等原因, 特约商户的操作人员对已完成的消费交易进行撤消[ 结算之前] 步骤操作说明屏幕显示 1按“确认”键消费请刷卡--〉 2选“ 1. 撤消”进入功能选择菜单 3 输入 6 位主管密码[ 默认为 123456 ,主管应妥善保管这 6 位密码] 撤消交易输入主管密码; 4 输入原交易凭证号撤消交易原交易凭证号; 5按“确认”通过,按“取消”退出原交易: 消费 CARD **************** AMT : *.** 6 刷卡撤消交易请刷卡--〉 7按“确认”通过,按“取消”退出撤消交易卡号: **************** 请确认… 8 持卡人在键盘上确认金额,并输入银行卡密码[ 无密码,请按确认键] 金额*.** 请客户输入密码:若无密码请按确认! 9 等待 POS 应答已连接金卡中心…处理中……… 10 交易成功,打印机会打印交易单据;交易失败, POS 机屏幕会