文档介绍：第七章
公共关系活动
的步骤与模式
第七章公共关系活动 的步骤与模式
公共关系活动的步骤
公共关系活动模式
第一节公共关系活动的步骤
公关评估
公关实施
公关策划
公关调查
公共关系调查
公共关系调查是运用科学的方
法,有步骤地去考察社会组织的公共
关系状态,收集必要资料,进而分析
各种因素及其相互关系,以达到掌握
实际情况、解决面临问题为目的的一
种实践活动。
公共关系调查
公共关系调查的性质
公共关系调查的对象
公共关系调查的任务
公共关系调查的中介
公共关系调查的目的
公共关系调查
(一)公共关系调查的内容
组织形象调查
组织实际社会形象调查
相关公众情况调查
传播媒体情况调查
组织形象包括
组织成员形象
组织管理形象
组织实力形象
组织产品形象
组织实际社会形象
知名度与美誉度测量
实际社会形象要素分析
形象差距分析
相关公众情况调查
公众构成调查
内部公众与外部公众
公众需求构成情况调查
物质需求与精神需求
传播媒体情况调查
大众传播媒体情况调查
专题活动媒体情况调查