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公共秩序突发事件应急预案
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当值安全管理（秩序维护）员在巡逻中发现有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时，应立即上前劝解或迅速赶赴现场进行劝解，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。同时应立即向秩序副主任、主任报告。
，维护现场秩序。
秩序副主任、主任接报告后，立即调遣附近队员对现场秩序进行维护，并迅速赶赴现场指挥：
、主任到达现场立即了解案情及相关情况，根据现场的事态做出布置：
；
公共秩序突发事件应急预案
文 件 编 号
版本/修改次
B／1
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批准
生 效 日 期
年月日
（协调）车辆对重伤、有生命危险的人员送医院抢救；
；
。
处理好善后工作，认真总结事件处理情况，进一步完善处理机制。做好
记录并上报公司。
抢劫
，应立即上前制止或赶赴现场制止犯罪。要保持镇静，在保证自我安全的前提下设法制服罪犯，并应立即发出信号，寻求附近的岗位或群众支援（视具体情况而定）并上报。
，应及时记录其人数、衣着、面貌、身材及所用的交通工具等特征，及时报告管理处及公安机关。
。若在运动过程中作案，没有固定作案现场时，应对作案人遗留的物品、工具等给予收集。收集时应戴手套或使用其他工具提取，注意保护犯罪人的指纹等痕迹，然后放在油纸袋内妥善保存，交公安机关处理。注意不要将自己的指纹、衣物纤维等痕迹遗留在作案工具上。
，如受伤应视其伤势送医院救治。
，收集发生劫案的情况，提供给公安机关，在公安人员未勘查现场或现场勘查完毕之前，请目击证人不要离开。
处理好善后工作，认真总结事件处理情况，进一步完善处理机制。做好记录并上报公司。
交通意外事故
，应立即向副主任、主任报告并留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者。
公共秩序突发事件应急预案
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生 效 日 期
年月日
、主任接报后应及时赶往现场：
，控制好现场秩序及形势，防止进一步冲突事件发生；
“110、122”处理，造***员伤亡的应立即
报“120”，并做好现场交通疏导、人员抢救等工作，做好现场保护工作，并及时上报管理处经理；
，配合开展各项工作；
，认真总结事件处理情况，进一步完善处理机制。做好记录并上报公司。
煤气泄漏事件的处理
（或接报）煤气管网（或房间）有煤气泄漏的信息后，临近值班员（或其他员工）应立即赶到现场处理。
，处理方法：
，迅速打开门窗通风透气，尽快把中毒者搬到通风保暖的地方；
，解开其衣领、裤带，让其呼吸新鲜空气或给予吸氧，以提高吸入空气中的氧份；
，以防误入气管引致窒息，有呕吐者（颈部无骨折）须将其头部转向一侧以免呕吐物堵塞气管窒息；
，应立即对其进行口对口人工呼吸和胸外心脏按压术；
，在开展紧急抢救的同时，迅速联系医院（120），送医院抢救。
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，进入煤气泄漏区域打开门窗通风以降低煤气浓
公共秩序突发事件应急预案
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