文档介绍：汽车美容车营销策划方案
策划背景：**汽车美容公司规模中等，从事汽车行业多年，对于汽车 美容保养有着较为完善的工艺，顾客也有着一批忠实顾客。 但是今年来由于汽车数量的增多，汽车行业利润较大大批 竞争者加入导致客户流失。针对这一现象，公司引进设备 与技术人员增加汽车改装服务。并对员工进行培训，提高 员工素质。
（一）策划目的：
一、 增强公司克争力，提高市场占有率。
二、 降低企业成本，提高竞争力，实现利益最大化。
三、 提高客户的忠实度，让客户为公司带来利益。
（二）当前营销环境状况
一、市场分析
、环境分析:
汽车行业市场分析 二十一世纪的中国在飞速发展着， 现在汽车行业也快速发展着，伴随汽车行业的汽车美容行业 的市场会有多大，汽车美容行业会占市场多大的份额，有关 统计数据表明，从
1997年开始，该行业利润率一直保持在30% 一40%左右，每年私车美容“蛋糕”高达 6亿元左右。国内 一项调查表明，85%的购车者对车有装饰改造需求：中低档 普通型车购买者，乐意掏钱让车具有个性；中高档私家车拥 有者对汽车美容更讲究整体车市增幅大幅回落，从“疯狂” 到“理隹”，中国车市真正开始进入“调整期”。从2008年开 始，中国车市开始进入“疯狂增长期”，三年的产销规模翻倍， 仅仅是几大汽车集团十二五的规划产能总和在 2000万辆以
上，2010年国产车总销量是1800多万辆，即使每年保持10% 的增速，每年的净增量将超过200万辆，增速回落是市场“理 性”的表现，车企的决策者应重新审视各白的十二五及 2020
规划。
汽车美容（Auto Beauty ）是指针对汽车各部位不同材质 所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工 艺，对汽车进行全新的保养护理。“汽车美容”主要包括车表 美容（汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀 件翻新和轮胎翻新）、车饰美容（车室美容护理、发动机美容 护理和行李箱清洁）、漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处 理和喷漆）、汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装 语音报警系统和安装静电放电器）和汽车精品（汽车车香水、 车室净化、装饰贴和各种垫套）等 5个方面。“汽车美容” 在西方国家被称为“汽车保养护理”，它已成为普及性的、专 业化很强的服务行业。它是一种全新的汽车养护概念，与一 般的洗车打蜡有着本质上的区别。汽车美容应使用专业优质 的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美 容和翻新。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成， 它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全面彻底翻新，并 长久保持艳丽的光彩。
说到汽车后市场，我们很难给这个巨大的市场一个固化 的定位。从与消费者关系最为密切的汽车维修、售后服务到 汽车文化提炼、生活理念引导，这个市场涵盖内容之广、范 围之大远远超出人们的想象。一句话，凡是汽车进入到普通 消费者手中后所广生的所有消费均是汽车后市场的范畴。 成
都汽车市场的资深人士给出了一个令人瞠目结舌的数据：目 前，我国共拥有汽车2800万辆，汽车后市场的价值保守估计 为650个亿。更令他们感到具有极大希望的是，目前国内汽 车后市场几乎还处于一种混沌的状态。 “容量大、潜力高”，
这是所有汽车业界人士达成的一个共识。
对于这一点，我们先从与消费者用车有直接关系的汽车 维修行业来说。国内目前保有机动车约 2800万辆，对应的维 修站大约21万家，相对于德国4800万汽车保有量对应4万 家维修站，韩国1250万的汽车保有量对应6万家汽车维修站， 中国的这个比例看起来偏高，但事实并非如此。在中国 21万 家维修站中，占据大多数的都是路边维修站。而维修资质较
高的一类、二类维修站大概有 7万家。而这7万家资质较高 的维修站，存在的问题依旧非常多，其结果是维修速度慢、 效果差、价格高。实际上，汽车的售后维修市场，消费者可 以选择的余地非常小。维修产业尚且如此，与汽车配套的其 他产业状况白然更加糟糕。
这种状况，成都汽车业界人士认为，国内的汽车后市场 还是一块尚待开发的“处女地”。他们分析称，从销售额看， 国外成熟汽车市场中配件占39%制造商占21%零售占7% 服务占33%而国内汽车市场中配件占37%制造商占43% 零售占8%服务占12%数据显示目前国内汽车销售额中制 造商的比重依然偏大，而服务所占比重则明显偏小。
据美国〈〈新闻周刊》和英国〈〈经济学家》刊载文章对世 界排名前10位的汽车公司近10年的利润情况分析，在一个 完全成熟的国际化的汽车市场，汽车的销售利润约占整个汽 车业利润的20%,零部件供应利润约占20%,有60%的利润 是在其服务领域中产生的。拿国内外成熟汽车市场盈利模式 参照，目前国内汽车市场销售额中各部分的比例显得不