文档介绍：一、派出所的群众工作
公安派出所是上级公安机关派驻基层地方 （社区）的常设机构，担负着维护属地长治久
安、为民服务的重任， 在人民群众心目中既是 “婆婆”又是“媳妇”, 因此，它的压力和困难是常人所不能理解和熟知的，但不管如何艰难， 如何繁琐，做为派出
所的人民警察，即是党和人民的忠诚卫士， 更是党和人民政府与群众血肉相连的纽带， 同时
也肩负着人民警察的责任和义务。 为此，作为派出所的民警更有义不容辞的责任和义务把这
个工作做好、做细，切实维护好党和政府在人民群众心目中的崇高形象，让警察的正义、服 务扎根在群众心中，派出所的群众工作从以下几个方面做起。
（一） 、以“严格执法，热情服务 ”为主线促进和谐
坚持“治警先治长，严下先严上 ”的队伍建设总方针，规范民警工作态度， 严格执行遵循公安部 “五条”禁令。打造“团结、务实、民主、廉洁、高 效”的领导班子及队伍，以人为本，实现 “思想上同心，目标上同向，行动上同
步”，认真落实“ 一岗双责”,做到大事讲团结，小事讲风格，选择群众 最想知道、最经常遇到的事项上墙公布， “告诉群众怎么做，民警能为群众做什么
”,把警务工作从“软任务”变成“硬约束”。对群众有疑问的、 影响大的、案件复杂的三类治安案件进行公开、公正裁决或调解，确保群众满意。同时，积 极开展案件回访，以此来促进民警执法水平和服务质量的提高。
（二） 、提高社区民警做群众工作的水平
基层派出所都要结合工作实际， 不断夯实基层基础工作， 积极探索适合基层特点的警务
模式，坚持心系群众，执法为民，把维护好、实现好、发展好广大人民的根本利益作为执法 工作的出发点和落脚点来抓，以促进辖区的平安和繁荣，按照 “干什么、学什么、缺 什么、补什么”的基本要求加强基础知识、专业知识及工作技能、工作技巧等方面的 学****培训，使民警熟练掌握执法程序，提高采集、研析情报信息方法，提升与人沟通，同群 众建立良好关系的能力，做到与乡 （镇）村居（社区）基层干部、代表等人员的融洽相处，取得
辖区居民群众的支持，真正成为一方治安管理工作的组织者、 指导者和协调者。发挥好警务
室及片警民警们充裕的 “关系户”多的优势，对容易引发纠纷的事件矛盾，采取 有效措施及时介入，妥善处理，努力把问题解决在基层、解决在萌芽状态中。
（三） 、让“警察是奉献“的精神品牌在群众中扎根
积极开展便民服务，推出 “ 一接电话问好，一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯
开水暖心，一句好话送别 ”的“五个一 ”制度。全天候的值班值勤服务态 度，让群众有“旅馆、家”的感觉，有事情随到随办，并且要认真做到件件无差 错，事事都满意。将派出所民警的姓名、 联系电话、工作职责及范围印制成警民联系卡广泛
发放给辖区群众随时接受群众的报警求助。 制定工作预约卡，民警不在单位时，办事群