文档介绍：临床护士工作总结
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工作总结
一:护理工作总结
张家口市第一医院
20xx年度消化科护理工作总结
20xx年，在院领导和护理部的领导、帮助和指点下，本着“一起以病人为中心，一起为病人安全”的服务宗旨，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满完成了各项任务，现将全年的护理工作总结如下：
一、认真落实各项规章制度
1、细化了岗位设置，制定岗位说明书，建立岗位责任制度，实现护士能级对应。
2、落实了护理八项核心制度、各种应急预案、工作质量标准等等。
3、认真落实消化科护理常规，以护理安全指引，做好护理质量
持续改进与提高，加强护理风险管理，全科护理人员统一思想，提
高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人
性化服务。
二、提高护理人员业务素质
1、以三级医院评审为楔机对科室护理人员进行各方面知识、专
科理论、专科技能、并组织理论、操作考试。
2、参加医院组织业务学****以提高专业知识。
3、落实护理查房制度，科室每周执行上级护师护理大查房1次， 对护理诊断、护理措施进行了探讨，并以提问的方式进行，内容为
基础理论知识和消化科常见疾病护理常规，以达到提高护士业务素
质，提升护理质量的目的。
4、加强了危重病人的护理，护士长参加床头交接班制度和晨间护理。
5、实行分级专科培训，对各不同年资的护士执行不同的培训计划。
三、抓好护理安全管理、质量管理
1、保证护理质量的持续改进，护士长、质按小组成员每天质控
新入病人、重点病人、危重病人护理记录，针对环节质控和终末质控
中发现的问题及时与当事人沟通，及时纠正整改并有反馈，定期进行
护理质量缺陷分析与改进，强化责任护士对护理工作的质控，运用
PDCA模式进行质控管理。
2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全
程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角
度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者
真正从质量管理中得到实惠。
3、责任护士的职责落实纳入质量管理。
4、护士长现场管理。早查房：上班后重点查夜班护理质量；晨
会后参加床头交接班查房。下午上班后查房：查医嘱执行和护理措施
落实情况；查看连续工作及完成情况同时深入病房征求病人意见及时
整改护理工作；晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的
交接情况。通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“三查房”
现场管理模式督导各班次护理工作的执行和落实情况，及时查漏补
缺，以病人安全出发，关注病人、环境、设备、医嘱、措施等问题。
5、针对有安全隐患的患者能够做好压疮、跌倒、坠床等危险因
素的评估，并根据危险分值做好相关的预防措施。如穿防滑鞋、床头
挂跌倒警示标识、启用气垫床、安全教育措施等等。经培训带教，各
层护理人员对皮肤护理、压疮的预防及护理熟练掌握。重视首次沟通，
加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系
6、重视急救及突发事件的培训：进行急救程序、心肺复苏、急
救药物知识、急救仪器使用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人
负责、每日检查、及时维修，保证随时处于备用状态。
7、重点时段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理。科室增设两头
班，保证中午、夜间的重点时段至少两名护士在岗。护士长加强跟踪检查，
合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量。
8、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存
在问题，规范护理文件记录，避免不规范的书写，如漏字、前后矛盾，
与医生记录不统一，签字时间不符等，既要体现综合护理问题记录，
又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
四、扎实稳步推进优质护理服务
1、落实优质护理服务重点工作：
（1）倡导主动服务，提供人性化护理。优质服务不仅仅停留在
“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互
之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把
你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，让病人真正感受到我