(图解)淘宝网申请退货、退款正确流程.doc

文档介绍：淘宝网申请退货、退款正确流程
在与商家在旺旺协商好再按以下方式操作，如下:ﻫ
第一步：点击申请“退款”ﻫﻫ入到“我的淘宝”——点击“已买到的宝”——则看到到了下图中的样子。这里特别强调一下,无论你有没有收到货，都不 要去点“确认收货”！因为“确认收货”就是完成一单交易了;没收到货的就更不要点确认收货了!ﻫ每笔交易中都有“退款”这个链接,点击申请“退款”进入第二步!ﻫﻫﻫﻫﻫ第二步:填写退款协议ﻫﻫ警示:所谓的换货就是退货退钱!重新拍过,再买!千万不要私下寄货回给卖家。不经过填写快递公司的运单号上“填写退 款协议”,就不是经过淘宝网的监督，到时你没有证据，无良卖家可以反口说你签收货后没有“确认收货”,交易限定时间一到，钱就自动从支付宝打到卖家账户！ 你就会钱货两空!ﻫﻫ1、收到货的退款:ﻫ①　确认你是收到货就点第一个。
② 选择“退款原因”里面有几个选项,自己看着选择。全部退款的话自动填好了。ﻫ③　退款说明:例:我买的鞋子码数不对,４１号的想改成4２号的,就写上去就是;如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。ﻫ④　上传凭证，看情况来填。(在商家不同意退货和他理论的情况下,这个很重要！)ﻫ⑤　输入密码、“立即申请退款”ﻫﻫ2、假如你没收到货：ﻫ那你就知第二个”没有收到货!“下面操作差不多的。ﻫ
ﻫ第三步:退款详情按图操作：点击“退货给卖家”按钮入下一步：填写快递公司和快递运单号！ﻫ
第四步:填好物流公司和运单号,就点确定,就进入了在淘宝网监督下的正确的退货、退款的流程!ﻫﻫ