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文档介绍：上海交通大学
硕士学位论文
应收账款的信用管理
姓名：徐艳
申请学位级别：硕士
专业：工商管理（MBA）
指导教师：陈亚民

应收账款的信用管理摘要本文首先从中国企业当前普遍存在的应收账款管理现状谈起，通过对企业资金的回收与整体效益分析，提出了应收账款信用管理的必要性，即只有切实有效地规范和控制日常应收账款，才能改善当前中国企业信用管理水平低下的现状。其次，本文通过介绍信用管理的目标、政策，说明信用管理不仅可以增加企业的有效销售，保证高质量的客户服务，同时还能控制应收账款规模，避免内部管理冲突。在详细阐述信用管理程序时，本文采用了多种科学研究方式诸如图、表及推导公式等，逐一介绍了从获取信息，评估风险到控制信用风险的整体信用管理过程。为了强调信用管理的可操作性，本文特地介绍了一家化妆品公司的实例，真实的数据和操作流程不仅使我们对日常信用管理有了感性认识，而且在内容上对理论部分作了延伸。由于信用管理在中国才刚刚起步，许多课题还值得探索，因此文章在最后部分对信用管理过程进行了三项专题研究：企业信用的模糊综合评价；完善的信用管理对提升客户群的作用；中西方信用管理比较。通过研究，我们对信用管理有了更深层次的理解，同时从另一角度启发我们在中国目前市场尚未完善、企业信息披露性不高的情况下，应该借鉴西方信用管理的经验，更有效地去改善和提高国有企业的信用管理体系。关键字：信用管理，应收账款，赊销，信用风险，风险评估一＼一、
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上海交通大学
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学位论文作者签名 徐艳
日期 2002 年 12 月 1 日
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学位论文作者签名 徐艳 指导教师签名 陈亚民
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上海交通大学 MBA 学位论文 应收账款的信用管理
前言
一 研究信用管理的意义
市场经济条件下 企业之间存在着激烈的商业竞争 竞争机制的作用迫使企业需要采用赊销等
手段来扩大销售 使用赊销手段的结果是产生应收账款 应收账款从一定意义上讲是企业的一项资
金投放 是为了扩大销售和盈利而进行的投资 投资必然会产生风险 因此我们若想减少风险 避
免损失 就必须对企业信用进行有效的管理
在中国 赊销已经成为各行业企业普遍采用的销售方式