文档介绍：1 4S 店总经理能力提升培训 2 2课程介绍?一、认清自己现况经营定位?二、总经理角色定位与职务?三、专营店总经理的管理力?四、营业销售的成功关键要因分析?五、如何运作 4S 店的全面营销?六、服务厂的经营管理 3 3为什么要学习?市场不断在改变?竞争者不断进步?客户越来越精明?网点越来越专业?竞争越来越激烈 4 4第一单元如何认清自己现况经营定位 5 5单元提示?您有省思过自己专营店的经营境况吗? ?您对国际和中国的汽车业激烈竞争有充足的应对准备吗? ?您能在局势万变的局势下生存并获利吗? ?本单元将就以上疑问来共同探讨以下的话题: ?如何以国际汽车发展的案例当借鉴?中国汽车发展的过去与未来推测分析?专营店总经理的经营误区分析? 4S 店的经营获利关键分析?如何掌握汽车市场的万变局势求存求利 6 6如何以国际汽车发展的案例当借鉴 7 7汽车业市场竞争现况??供/需做得出+买得起?买/卖利+利益?平行/垂直创意+效率?规模/定着成本+满意 8 8中国汽车市场发展●●●● 1975 年 1980 年 1995 年 2000 年好卖狂卖争卖难卖加盟建设制度革新控制 9 9日本汽车市场与管理重点的变迁(一) 时代经济状况汽车市场社会型态市场重心人力资源社会认知贩卖型态广宣媒体业务角色利益来源网点总经理管理重点网点总经理评价 1990 年前泡沫经济崩溃前高度成长市场刚进入周休二日制 SEDAN 充足汽车业=优越行业人员战、广宣战 TV 、 NP 拜访、促进市场高度成长 1、业代行动管理 2、订交台数贩卖达标率 1990 年后泡沫经济崩溃后成熟型市场、贩卖量停滞衰退周休二日制普遍 RV 业代缺乏汽车业=艰苦行业店头战、价格战 DM 、夹报商圈调查、 CS 活动网点经营力 1、商圈攻略计划 2、网点利益网点利益 10 10日本汽车市场与管理重点的变迁(二) 网点利益贩卖台数单台利润稳定的贩卖台数*商圈攻略计划-来店客掌握-旧客户cs 稳定的每台利益*贩卖利益管理-降低优惠折价-自设贷款-自设保险-配件销售-贩卖高价车