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文档介绍：MOTIVATION
激励
你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。
——弗朗西斯（C. Francis）
引 言
Contents
激励的基本概念
内容型激励理论
过程型激励理论
综合型激励模型
激励的专题研讨
一、激励的基本概念
1 什么是激励？
激励（motivation）：引导人们做出特定行为而不是另一些行为的力量的组合。
2 激励有什么作用？
请各位比较一下自己和身边的小学同学、初中同学或者高中同学的发展，为什么有的人一路考上了名牌大学，有的人却早早地结束了学业？
打工皇后吴士宏的例子
1975年吴士宏是一名普通的医护人员，后通过自学通过高等教育自学英语考试；
1985年进入IBM公司，从勤杂人员做起，后通过IBM的严格考试转入专业队伍，历任大客户销售代表、销售经理、IBM华南地区市场经理；
1995年任IBM华南分公司经理；
1998年受聘微软中国公司总经理；
1999年受聘TCL集团副总裁、总经理，但在TCL工作期间的业绩并不佳；
2003年吴士宏离开TCL；
李东生评价：“吴士宏女士在任职期间，为TCL信息产业发展做了大量卓有成效的基础性工作，其勤奋、敬业和坦诚的工作精神深得同事敬重。”
打工皇后吴士宏的例子
姓名：吴士宏
出生：1964年
主要职业成就：
微软中国公司总经理
TCL集团董事副总裁、总经理
名言：
绝不允许别人把我拦在任何门外
人没有野心不能成大事
点评：时势造英雄VS英雄造势时；成也萧何，败也萧何。
2 激励有什么作用？
影响绩效的因素
例如：
一类人能力很强也有很好的机遇，但对工作缺乏热情；
另一类人虽然能力稍弱，遇到的环境和机会也很一般，但是他们永远充满干劲，对工作无比热忱；
结果：后者获得了比前者更成功的事业！
P=M+A+E
P绩效
A能力
E环境
A激励
2 激励有什么作用？
吸引人才
开发人才
留住人才