文档介绍：二手房销售顶岗实习报告
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二手房销售顶岗实习报告
一、对链家的介绍和工作要求
1．对于链家的介绍
青岛链家宝业房地产经纪有限公司链家地产始建于2001年，成长于北京，发展在全国。是一家以房地产经纪业务为核心，同时发展资产管理、金融服务的房地产综合服务体。链家总部设在北京，现在北京、青岛、上海、南京、天津、成都、杭州、大连等城市开设分公司10家，拥有直营连锁门店1500余家，旗下员工合计33000余人。年交易额逾千亿，营收达51亿以上。
   青岛链家于2011年11月10日入驻，截至目前近3年时间，已开设直营连锁店面近70家，员工规模1200余人，，现已是青岛房地产经纪行业规模最大的公司，并不断开疆辟土，扩大市场规模。
2．工作岗位介绍
我的工作是房产经纪人，我的工作主要任务是我们公司在市北所拥有的二手房和部分一手房。在工作中我们还要在我们服务的小区范围内找即将拿出来卖和已经拿出来卖的二手房，和房主谈我们公司的业务，帮房主选择合适的价格，等等。
3．工作的主要流程
我每天的工作流程很简单，每天早上要对自己名下的所有房源进行确认，以保证我名下房源的准确性，我们俗称为回访。下面是联系客户出来看房，若没有客户可在店面等待接待上门客户，在网上搜寻房源，或者逛小区。每天我们至少要带3组客户看房这是公司给我们的规定，每周周六周日是可会上门最多的时候，这也是我们一周工作量最大的时候，一般情况下客户是来了一波又一波。
二、工作中遇到的问题
在工作中我会时常遇到问题，毕竟第一次接触这样的行业问题是无可避免的。刚开始来到店面的时候，公司只让我们接触租赁客户，因为相对于买卖客户而言租赁是相当简单的，我接触的第一个租赁客户是一个组合租房的，虽然钱不是很多但是我也很用心的去做，在我门手上有很多二房东（二房东是指将别人房子租来适当的装修在出租的人）的号码，我根据客户的要求找到一个合适的二房东号码，电话联系后我和房东约好时间看房。第一次带客户看房难免有点激动，可能是我过于激动的原因第一次带客户看房竟然把路带错了，导致客户非常的生气，情绪很激动。我再次联系房东清楚地址后，我在次在脑中清楚路线后，将客户带到了我们的目的地。可能是客户对合肥路这一代的房价并不是很清的楚，非常的惊讶，说哪有这么贵啊，你们中介只会和房东一起赚黑心钱，我但是很生气，但是想到客户是上帝我平静了下自己的心情然后和客户说清楚了浮山后现在的房价和租房市场的情况后，客户的心情才缓和下来。在房间里面客户和房东讲价格，肯能是房东看客户也是个学生愿意稍微降一点价格，但是还是超过了客户的心里底线。客户让我在找找他也适当的放宽了要求，我又带他看了下揽翠园的合租房，房间的设施比刚才的要好而且全是女的这点非常合适客户的要求（客户是女的）。但是也是价格很高他要考虑考虑。也许是我第一次接触这样的客户，我没能很快的成交，而且最主要的问题是我忘了向客户要电话号码，这让我出于了非常被动的地位。我的第一个单子也就这样的毁了。这件事情对于我的触动很大的，我知道不管是自己做哪一行对于每件事情都要仔细在仔细，认真在认真，每一件事情都要做到很细，才能做好每一件事情。
我的第一单是在学生手上成交的，学生也是我们最喜欢做租赁的群体之一，