文档介绍：拓展活动总结
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工作总结
一:报告
户外拓展活动工作总结报告
——武汉客服中心5月户外拓展
目录
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Ø 活动时间：5月17号、22号
Ø 活动主题：团队沟通及建设 、情绪管理与放松 Ø 活动目标： i. ii. iii. iv.
建立积极主动的工作态度，提高团队责任感和凝聚力；
树立创新思维，工作中敢于尝试，提高服务水平，增加客户满意度 学会换位思考，理解他人，理解客户，减少抱怨，提高士气； 舒缓工作压力，排解情绪，放松心情，寓娱乐于工作；
Ø 活动日程简介:
Ø 拓展效果问卷调查分析
i.
ii. iii.
调查形式：匿名问卷调查
拓展训练效果调查
问卷
参与调查对象：所有参与本次拓展活动的一线客服人员
调查人数：19e业务部34人、线上综合业务部4人、订单处理部14人、19e培训期新员工15人。总67人
iv. 调查结果分析：
1. 对于本次活动的组织安排（行程安排、流程模式）：_。
1%
33%
好一般差
66%
分析：近70%
员工对于本次拓展行程安排满意，30%员工认为一般，1名员工勾选“差”。故提醒我们在行程安排方面提升空间较大，需不断完善。力争为全员带来独特、愉悦的一天。
2. 本次拓展对员工自身心态与素质的带来的影响：
分析：从柱状图可见70%-90%员工的观念与我们组织活动的初衷一致，此类活动有必要得到延续，发展为独有的企业文化。后期创造出一道靓丽的风景线。 3. 本次拓展的小组游戏活动是否组织有序：
分析：在游戏项目组织方面得到了97%员工的认可，与拓展前各位组织者密切的计划、反复演练密不可分。 4. 您是否喜欢本次拓展培训经历：
分析：70%以上的员工对于此次拓展活动经历表示认可，满意度较高。仅1名员工不喜欢，原因为“项目较多，体能无法跟上”。由于大多数人认为游戏项目数量适当，建议日后可以增加体能训练类拓展，增强员工身体素质。 7．本次拓展活动中最具价值的游戏项目是：
二:公司户外
营势赢心 赢得发展
——xxxx行政系统户外拓展活动_。
为增进行政系统人员的互动交流，提高团队凝聚力及协作精神，201x年x月xx日，xxx在董事长和蒋总的亲切关心下，组织了一次户外拓展活动。
活动筹备期，行政人事总监xxx就传达了活动精神与原则。xxx指出，这次户外拓展