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文档介绍：第六章 组织
本章内容
1 组织结构的基本要素
2 组织结构类型及其演化
3 组织中的人力资源管理
4 组织变革
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第一节 组织结构的基本要素
部门分工
管理幅度和管理层次
职权的配置
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第一节 组织结构的基本要素
™组织结构（organization structure）反映的
是组织中“一种正式的工作关系，这种关系界定了
不同职位和部门的工作任务以及它们之间的协调关
系。”
™组织设计（organization design）是建立组
织结构的过程，是组织职能发挥作用的基础。
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一、部门分工
主要的部门化类型
职能 产品 区域 客户
部门化 部门化 部门化 部门化
优点 ： 优点： 优点： 优点：
有利于专业化分
有利于提高决策 便于内部的协调 9鼓励组织以顾客为
工 、部门内员工 速度，使产品部门 和沟通，能更好地 中心，有利于提高
共享培训、经验和 专注于单一的产品 了解当地市场信 服务质量。
资源 ，降低管理
领域和市场需求， 息，有利于培养高 9产品的差异化有助
难度，维护高层管 各产品部门责任明 级管理人员和组织 于顾客选择合适的
理者的权威。 确，利于高级管理 的总体战略发展。 产品或服务。
局限： 人员的培养。 局限： 局限：
容易造成组织官 局限： 资源效率不高， 9不同的客户部门之
僚主义 、本位主 忽视整体目标， 忽视组织整体目 间不易协调。
义 、适应能力较 管理成本上升，可 标，不利于高层管 9想要清晰地划分客
差 ，不利于培养 能导致各部门之间 理者的协调和控 户群也存在一定的
综合性管理人才。 对资源的争夺。 制。 困难。
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