文档介绍:营销执行与控制 ——中国人寿“金鼎工程”
09市场营销普硕 彭薪洁 2009102576
2021/8/10
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框架
案例分析
关于中国人寿
关于营销执行和控制
问题回答及思考
一、关于中国人寿
历史悠久
专业领先
品牌杰出
实力雄厚
中国人寿
中国人寿与中华人民共和国同龄,是国内最早经营保险业务的企业之一,肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任,走过了长达半个多世纪的发展历程。在长期为国内市场和客户服务的过程中积累了丰富的经验,并发展成为国际上知名的大型保险企业。
1、历史悠久的中国人寿
2、实力雄厚的中国人寿
经过长期的发展和积淀,中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力。截至2008年,中国人寿已连续六年入选《财富》世界500强企业,总资产及净资产规模均占据国内寿险行业半壁江山,总市值更是位居全球上市寿险公司榜首,公司的偿付能力额度充足,雄厚的实力是公司卓越信誉的保障和履行对客户承诺的坚强后盾。
3、专业领先的中国人寿
公司保险产品的研发和创新能力强大。
公司在上海、北京两地建设国际一流的数据和研发中心,致力于构建领先的信息技术平台,依托先进的信息技术打造一流的风险管控能力和客户服务能力。
公司按照美国、香港及内地的监管要求建立起了完善的法人治理结构,公司董事多数为外部独立董事。
公司投资专业能力突出,成效显著。
公司始终以领跑者的身份带动中国寿险业的强劲增长,至2008年6月30日,%。
4、品牌杰出的中国人寿
通过长期持续的品牌建设,中国人寿跻身世界知名强势品牌行列,品牌价值和品牌影响力不断提升。中国人寿积极推进“行业品牌向社会品牌”、“国内品牌向国际品牌”、“知名品牌向杰出品牌”转变的品牌战略,致力于打造世界一流的金融保险品牌。
目前,在我国三大保险营销渠道( 个人代理、团体直销和中介代理) 中, 个人代理自1992年以来一直是中国保费收入的主渠道,无论是保费规模、从业人员数量还是社会影响力, 都是其他营销渠道无法取代的。然而, 随着个人营销模式的蓬勃发展, 其本身也出现了一些问题, 并遇到了发展的瓶颈。例如营销人员素质参差不齐,人员流失,绩效制度不合理等。
中国人寿之金鼎工程
1、随着保险业扩大开放,新的竞争主体不断涌入,面临新形势、新挑战,2006年12月,作为公司核心财富之一的个险销售渠道勇担重任,乘势而上,启动“金鼎工程”。
2、“金鼎工程”是中国人寿海外上市以后制定和实施的一项长期战略,是中国人寿为保持寿险市场的旗舰地位,在个人营销渠道上积极推进专业化进程的一系列关键举措。
3、“金鼎工程” 旨在以客户需求为起点,通过销售业绩改善,建立起一个以业绩文化为基础的经营氛围,促进销售队伍的转型,从而建立起中国人寿核心竞争力。
执行是金 一言九鼎
二、理论基础
市场营销执行是将市场营销计划转化为行动方案的过程,并保证计划的完成,以实现计划的既定目标。
市场营销执行的过程:
1、制定行动方案; 2、建立组织机构;
3、设计决策和报酬制度;
4、开发人力资源;5、建设企业文化;
6、确定管理风格