市场调查方法与技术(第三版)第二章市场调查过程.ppt

文档介绍：第2章 市场调查过程
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本章主要内容
确定调查问题
1.
设计调查方案
2.
进行数据采集
3.
数据处理与分析
4.
拟写调查报告
5.
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确定调查问题
确定调查问题
1.
设计调查方案
2.
进行数据采集
3.
数据处理与分析
4.
拟写调查报告
5.
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确定调查问题
一．调查问题的不同类型
可以分为三类
探索性研究
描述性研究
因果关系研究
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确定调查问题
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探索性研究
目的：对问题进一步了解，产生想法和思路
特征：小样本，不具推断意义，用于定性分析
方法：专家调查，座谈会，二手资料
2
描述性研究
目的：描述总体特征或功能
特征：有事先的假设，大样本，定量分析
方法：二手资料，抽样调查，观察法
3
因果关系研究
目的：确定现象之间的因果关系
特征：控制中间变量，一般为大样本，侧重定量分析
方法：实验法，二手资料，抽样调查
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二．市场调研问题的设定
工作流程
下面分别说明工作流程中的各个部分
确定调查问题
分析问题的背景
确定问题过程中的调查
与决策者讨论
向专家咨询
二手资料分析
定性调研
明确经营管理决策问题
明确市场调查问题
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确定调查问题
三．分析问题的背景
首先要掌握相关资料和发展变化趋势；
其次要分析决策者目标；
还要分析企业的各种资源和面临的制约因素；
对问题背景的充分了解有助于后面工作的进行。
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确定调查问题
四．确定问题过程中的调查
指为了准确定位要研究的问题，需要进行一些调研活动
（三）二手资料分析
二手资料可以为解决问题提供有价值的信息
（一）
与决策者交流
市场调查就是要为决策者进行决策提供依据，决策
者的需求非常重要
（四）定性调研
即进行探索性研究，利用小样本了解有关信息
（二）向专家咨询
与专家交流有助于对问题的了解和认识
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确定调查问题
五．明确经营管理决策问题
通过前面步骤，对经营管理的决策问题有了清楚的了解，需要将决策问题转化为市场调研问题；
经营管理的决策问题回答决策者采取什么行动
市场调研问题回答需要什么信息，以及怎样获得这些信息
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设计调查方案
确定调查问题
1.
设计调查方案
2.
进行数据采集
3.
数据处理与分析
4.
拟写调查报告
5.
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