文档介绍：信访副主任述职报告
信访副主任述职报告
【信访科长XX年述职报告】
XX年，根据班子成员分工，我分管综合、办信、矛盾排查、风险评估、信访救助、办公室及机关日常工作。一年来，本人在办主任领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的xx届六中全会精神为指导，认真贯彻落实县委、县政府关于信访稳定工作的部署，扎实工作，狠抓落实，较好地完成了自己所承担的目标任务，为全县社会大局稳定做出了一定贡献。现就一年来的工作情况述职如下：
一、加强学****不断提高政治理论水平和业务能力
在政治理论学****上，认真学****马列主义，深刻领会邓小平理论和“三个代表”重要思想的内涵，注重学****党的各项路线、方针、政策，坚持理论与实践相结合。通过一年来坚持学****受益匪浅，使自己的党性觉悟、政治素质、理论水平有很大的提高。在业务学****上，认真钻研学****政策、法规以及中央、省、市下发的一系列加强信访工作的文件，强化业务知识更新学****根据上级对业务更新的要求，加强了案件办理、统计分析、网上信访等方面的学****增强了适应新形势的能力。
二、务实重干，圆满完成各项工作任务
一年来，紧紧围绕中心工作，努力增强服务意识，提高服务务水平，整体水平不断提高。
一是完满完成各项会议的筹备和组织工作。县信访联席会议定期或不定期的召开一次信访例会，从分管角度我都较好地完成了会议通知、材料准备、会议纪要的编发。特别是处理突发信访问题和重要敏感时期，多次下发通知和通报，使县乡两级干部绷紧了稳定压倒一切的弦，保证了全年没有发生有影响的各类不稳定事件。
二是加强文字材料综合工作。一年来，为办领导及全县信访稳定工作当好参谋。认真做好各类文字材料撰写工作。全年编发文件、工作汇报、结案报告、通报等各类材料200余篇，较好完成了综合方面的工作任务。
三是统计分析做到准确及时。按照市局及县政府的要求，每月向市信访局报送28个电子报表，向县委、县政府上报信访请示、工作报告，做到了准时、保质报送，为领导决策提供及时准确的参考信息。
四是处理好群众来信。全年受理群众来信43件，这些案件均实现了按期结案，息访率达到了82%。全年受理“网上信访”案8案，按期结案率100%，息访率89%。
五是认真接待群众来访。在接待群众来访过程中，坚持在感情上贴近群众、工作上依靠群众，视上访者为亲人，做到了“来有迎声，问有答声，走有送声”。对群众来访问题能答复的立即答复，不能答复的问题及时与有关部门和单位沟通协调，重大问题及时向县委、县政府领导汇报，着力解决群众提出的合理诉求。
六是协助主任做好党建、机关建设、信访接待大厅建设等各项临时协调性工作，确保机关工作正常运转。
三、廉洁从政，树立良好的信访干部形象
作为一名党员