文档介绍：老员工的处境
如果一个发展迅速的公司失去了一个老员工,那么他就需要雇佣两个新员工。
一位老员工离开了企业,只不过是一滴水滴落入大海,一切都在原有的轨道上照常运行。
但对于其他员工,可能失去了一位亲切的前辈和长者;对于企业,可能失去了一位追随了十年的业务和管理骨干;对于企业老总,可能失去了一位工作兢兢业业,忠心耿耿的老骨干,不管出于什么原因,这样的流失终是一大损失!
现代的企业管理中是否真的就不需要人情味了?在市场经济下面,“苦劳”是否就是一钱不值?新人辈出的年代,老员工的地位是否岌岌可危?应该如何关注企业中的老员工。
找个关注老员工的理由
美国《财富》杂志评选出了全美100家发展速度最快的公司,而剑桥技术合作公司(排名84位)就是这一拥挤的市场中出色的一员。原因就是它有优秀的老员工。为留住这些优秀的老员工,总裁詹姆斯·西门思花费了大心思,他投资了大约公司销售收入的7%来进行人力培训。平均每个员工每年的花费为10000美元。这大概是美均标准的18倍。即便是高科技企业,也只及它的1/10左右。
西门思花费这么大的本钱来培训员工的动机在于:这是留住老员工的有效手段。他说:“许多人在一生中大约要从事7种不同的工作。他们寻找的是能够不断发展他们技能的雇主,我们则会尽最大努力来满足他们的要求。”
留住老员工对于任何公司来讲都是至关重要的。对一个发展迅速的公司来讲尤其如此。“如果一个发展迅速的公司失去了一个老员工,那么他就需要雇佣两个新员工,这是因为一个员工职位需要用来顶替原来的职位,另外一个则需要用来发展新的业务。”
剑桥技术公司投资的回报如何呢?调查发现,新进来的员工中大约有1/3的人是由公司的老员工介绍进来的,这从一个侧面反映了老员工对公司的评价。现在公司每年的员工流动比率为16%-20%之间。这比其它一些行业要稍高一些,但是在本行业中远远低于平均水平,这种人员的稳定性在技术员工层次更为显著。
拉一条衡量的标尺
一般讲老员工是指在企业工作时间比较长的员工,如果按照时间来划分的话,通常是以3年为一个分水岭,工作时间超过3年的员工,自身的能力已经能够得到企业的肯定,对企业的发展作出过一定的贡献;同时对于企业的组织、管理、人文也都比较认可,而且至少在忠诚度上比较有保证。
但时间对于国有企业中新、老员工的划分比较有效,而国有企业的制度、环境等因素又存在一定的弊端,不具有代表性,因此结合新兴企业发展的特点,对于确定老员工,这里可以概括为如下三方面:一是能快速地接受企业文化,同时能将其向下传递;二是对企业的运作比较熟悉;三是本身在企业有一定的地位,具有向心力。
联想:制度下的亲情
初入联想在深圳高新技术园新落成的研发大厦,富丽堂皇的办公楼里“壁垒森严”,公式化的楼层之间和“五多三少”的漫画让人产生一种“大宅门”的感觉,即在严肃的职场氛围中处处体现出一种特殊的亲情,一种自豪、小心谨慎而又人情味十足的感觉。联想的环境是那些热爱工作同时又热爱生活的人的世外桃源。
用制度解决问题
联想2000年两大业务的顺利拆分和平稳过渡,在众多公司高层变动的同时联想始终不温不火地保持原貌,联想(深圳)电子有限公司的人员流动率只有10%左右,员工队伍相当稳定,联想(深圳)电子有限公司副总经理霍晓宁认为,这一成绩主要是归功于联想所倡导的用人制度:不唯学历,