中国人寿IT战略管理报告.doc

文档介绍：中国人寿IT战略规划项目
标准化高端设计报告
版本号
起草人:中国人寿IT规划项目组
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文档信息
项目名称：
中国人寿信息化战略规划
文档版本号：

文档作者：
中国人寿信息化战略规划项目组
生成日期：
2004-3-8
文档审核者：
中国人寿信息化战略规划项目组
审核日期：
2004-3-8
目 录
1 概述 9
2 数据标准化 10
数据标准化的目的 10
自行制定 11
实现方法 11
条件和限制 12
影响 12
优缺点分析 13
基于现有的公共行业标准进行客户化 13
实现方法 13
条件和限制 14
影响 14
优缺点分析 14
建立基于应用系统数据模型的标准 15
实现方法 15
条件和限制 16
影响 16
优缺点分析 16
比较和建议 17
数据管控 18
数据标准化管理委员会 18
定义需求 20
开发标准 20
批准执行 22
推广实施 23
资料：保险行业常用KPI 23
3 软件开发标准化 25
概述 25
组织架构与角色标准化 25
组织架构 25
角色 27
产品开发流程标准化 27
开发流程概述 27
关键实践 28
4 运行控制标准化 37
概述 37
运行控制组织 37
运行控制流程 41
服务运行监测与控制准备 42
检查服务组件描述 43
检查服务水平目标(SLO) 43
检查操作水平目标 (OLO) 43
收集基本操作水平数据 43
定义和配置门限与告警 44
定义和配置告警通知 44
定义和配置自动化活动 44
定义和配置操作员触发活动 44
定义和配置操作员驱动活动 45
服务监测流程 45
监测服务可用性 46
监测服务的容量和性能 46
服务控制流程 47
控制服务组件的可用性 48
控制服务组件的容量和性能 49
5 项目管理标准化 51
概述 51
项目管理组织标准化 52
项目管理流程标准化 55
启动 58
计划 59
执行 60
控制 60
收尾 60
6 附录：缩略语 62
图表目录
图 21数据标准化过程 19
图 22保险行业常用KPI 24
图 31IT组织岗位分布 26
图 32 开发与部署岗位设置 26
图 33 总体软件开发流程 28
图 34 需求管理 29
图 35 软件项目计划 30
图 36 项目跟踪 31
图 37 软件子合同管理 32
图 38 软件质量保证 33
图 39 软件配置管理 34
图 310 培训管理 35
图 311 软件开发流程示例 36
图 41 支持与维护岗位设置 38
图 42 服务运行监测与控制准备 42
图 43 服务监测流程 45
图 44 服务控制流程 47
图 45 运行控制流程示例 50
图 51 项目管理知识体系 51
图 52 IT组织岗位分布 53
图 53 综合管理岗位设置 53
图 54 项目管理办公室岗位设置 55
图 5