文档介绍：: .
《内部管理》
作者：吕汉超
邮箱：******@
目录
《内部管理》 1
第一部分 5
管理 5
管理的目的 5
职能管理 6
职能管理的不足 7
内部管理 8
实施内部管理 9
人性 12
自我实现需求 12
需求层次 13
个人需求与社会需求 14
行为动机 15
员工的行为 15
价值 17
需求与价值 17
创造价值 18
创造力 18
专业化分工 19
企业运行 20
第二部分 21
员工工作 21
工作的本质 21
绝对优势与比较优势 22
来自经济学的启发 23
关于员工工作的思考 24
关于沟通的思考 25
关于合作的思考 25
沟通 26
沟通意愿 26
沟通结 27
意见箱 28
灵活沟通 28
合作 29
共同目标 29
士气与凝聚力 30
工作组 31
职能合作 31
企业文化 33
看不见的手 33
价值观 34
行事方式 35
关于企业文化的思考 35
关于坦诚的思考 36
关于主动的思考 37
坦诚 38
从心开始 38
以身作则 39
坦诚不是坦白 39
信任 40
主动 41
工作热情 41
团队的影响 42
爱好 42
快乐工作 43
组织架构 44
关于权力的思考 45
关于激励的思考 46
关于绩效的思考 47
权力 48
更灵活地工作 48
集权与沟通 49
授权的激励作用 49
灵活决策 60
激励 61
口头表扬 61
满意度调查 62
友善的环境 63
远大目标 64
绩效 65
自定目标 65
绩效跟踪 67
开发 69
认知模式 69
改善认知模式 70
整体思考 71
关于开发的思考 72
关于人员开发的思考 73
关于管理开发的思考 74
人员开发 75
源自自身的潜能 75
教练 76
思考训练 77
管理开发 79
自己的管理模式 79
设计思路 80
研究组 81
第一部分
管理
管理已经成为被人们广泛讨论的话题之一，在我们的工作生活中无处不存在着管理意识。但管理作为一种抽象的事物一直难以被人们直观地理解，几乎每个人对管理的认识都不完全相同，很难找出一种让所有人都认可的解释。
为什么说管理学作为一门科学很难被我们直观地描述出来呢？我们在学习管理的过程中接触到了非常多的管理思想，这些管理思想随着社会的不断发展扮演着不同角色，有些思想变得不再适合当前的管理工作所以被人们逐渐淘汰了，而有些思想则逐渐发展完善成一种在很多领域都能被使用的管理指导思想，这些思想就成为了管理理论的一部分。所以说管理学并不像自然科学那样存在着几乎一成不变的基本理论，它是一门随着社会发展而逐渐改变以适应社会需要的科学，同时也因其具有的灵活性和创造性而被称之为艺术。
但我们在学习管理的过程中必须要有一套基本理论，否则就很难对管理学进行学习和研究，这些理论构成了管理的基本概念也就是我们常说的：计划、组织、领导（指挥、协调）、控制。但尽管是这种概括性的描述依然会随着社会的发展而变化，这给我们系统地学习管理学提出了难题。我们一直致力于思考在管理过程中不同职能的功能，也就是管理者应该做什么和怎样做的问题。但随着社会的发展，管理者的职能也在不断变化，并产生了很多新的管理职位。这些职位并不都符合最初提出的管理基本概念，这是由于新职位可能淡化了某些职能或者引入了某些新职能造成的。这就是说原本的管理基本概念已经不能完全满足现有的需求了。所以我们需要从新的视角来认识我们的管理工作——从职能到目的。
管理的目的
管理之所以能受到广泛重视是因为在我们的生活中无处不存在着管理思维。管理思维能改善我们的生活。我们的各种资源都是有限的，而通过有限的资源创造出更多的价值是我们追求的目标。管理活动自身并不能创造价值，它是通过某些方法使我们在现有条件下能创造出更多的价值从而实现管理活动自身的价值。这就是管理的目的，通过管理活动使其它工作能更有效率地完成，从而实现在现有条件下创造出更多价值的目标。当然这里的效率不是单纯指提高完成工作的速度，它还包含了更少投入获得更多产出的意义。
现在我们可以从管理的目的来认识管理。从管理的职能认识管理虽然提供了看似清晰的管理概念（计划、组织、领导、控制），但它会因为社会的发展而不断变化，导致我们最终很难深入地理解管理的本质。而从管理的目的认识管理就为我们提供了较为简单的描述——在现有条件下使我们的工作更