文档介绍：咨询电话： 400-77-96963 QQ: 12416043
伟峰 OA——扩展性最强的 OA 办公系统！
OA 办公系统实施培训方法总结
早在上个世界末，OA 办公系统在国外就已经开始引发企业管理方面的改革，减轻企业
发展所面临的压力和负担，创造信息化价值。如今，OA 办公系统开始在国内普及应用，助
力企业不断完善管理模式，拥有更高效的执行力。在这个过程中，OA 办公系统的实施是个
重要环节，以培训为例。
众所周知，OA 办公系统在企业中的应用是一个复杂的系统工程，因为其不仅涉及软件
产品、而且需规范企业各部门的业务流程;不仅涉及软件应用而且需协调组织;与财务软件或
其它小型应用软件有本质的区别。企业要想用好 OA 办公系统就必须有好的实施，其在企业
中的应用效果不仅取决于软件产品的质量，更重要的是对实施过程的控制。事实上，OA 系
统能否成功应用受诸多环节和诸多因素的影响，事先不进行充分的准备和周密的计划是不可
能成功的。
尤其是当 OA 办公系统经历过一系列的复杂操作，终于成功上线了，如何进行培训则成
为需要重点考虑的问题。不少企业采取一刀切的方法，将全体员工集中起来以会议的形式，
将整个办公自动化系统的使用过程从头到尾悉数讲解一遍，实际效果却往往不尽如人意。实
际上，一方面将 OA 系统所有的功能讲清楚需要很长时间，讲得累，大家听得也累;另一方面
各部门对其它部门业务不熟悉，不愿听也听不懂。对此 OA 领导厂商——伟峰科技结合自己
在行业中 13 年实施经验，总结出了一套行之有效的培训方法——按角色、分批次进行系统
的培训，针对不同的人不同的角争用不同的方法培训不同的内容，让培训有针对性。具体如
下：
1、管理员的培训
OA 平台管理员的培训非常重要，因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件
所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识，管理员才能
在系统出现问题时具备分析与处理的能力，以保证系统正常运行。建议由本单位内懂技术的
员工担任系统管理员一职，并由 OA 办公系统供应商直接对系统管理员进行培训。
2、各部门主管的培训
各部门主管的培训也非常重要，他们是各部门的直接领导人，对 OA 办公系统的后期推
广、应用起着带头、指导和监督的作用，只有他们会用并且愿意用，才能将 OA 办公系统的
成功应用落到实处。
3、一般用户的培训
一般用户是