文档介绍：供应链管理之绩效评价
第11章 供应链管理绩效评价
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供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著
姓名：李伟勤
班级：经管硕研
第11章 供应链管理绩效评价
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供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著
五、供应链绩效评价案例分析
四、平衡计分法在绩效评价中的作用
一、供应链绩效评价的特点和原则
二、供应链绩效评价理论
三、供应链绩效评价指标体系设计
第一节 供应链绩效评价特点及原则
现行企业绩效评价指标的特点
供应链绩效评价指标的特点
供应链绩效评价应遵循的原则
供应链绩效评价指标的作用
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一、现行企业绩效评价指标的特点
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现行企业绩效评价指标的数据来源于财务结果，在时间上略为滞后，不能反映供应链动态运营情况
现行企业绩效评价指标主要评价企业职能部门工作完成情况，不能对企业业务流程进行评价，更不能科学、客观地评价整个供应链的运营情况
现行企业绩效评价指标不能对供应链的业务流程进行实时评价和分析，而是侧重于事后分析
二、供应链绩效评价指标的特点
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供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著
根据供应链管理运行机制的基本特征和要达到的目的，供应链绩效评价指标应该能够恰当地反映供应链整体运营状况以及上下游节点企业之间的运营关系，而不是孤独地评价某一企业的运营情况
评价供应链运行绩效的指标，不仅要评价该节点企业（或供应商）的运营绩效，而且还要考虑该节点企业（或供应商）的运营绩效对其上层节点企业或整个供应链的影响
基于职能 VS 基于供应链业务流程绩效指标
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供应商
制造商
分销商
顾客
价格
成本
效率
产量
库存水平
库存周转期
仓库面积
图11-1 现行的基于职能的绩效评价指标示意图
供应商
制造商
分销商
顾客
循环期
准时交货
产品质量
循环期
订单完成情况
循环期
交货可靠性
产品质量
图11-2 基于供应链业务流程的绩效评价示意图
三、供应链绩效评价应遵循的原则
应突出重点，要对关键绩效指标进行重点分析
应采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系。
评价指标要能反映整个供应链的运营情况，而不是仅仅反映单个节点企业的运营情况
应尽可能采用实时分析与评价的方法，要把绩效度量范围扩大到能反映供应链实时运营的信息上去，因为这要比仅做事后分析有价值得多
在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩大到供应链上的相关企业
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四、供应链绩效评价指标的作用
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四方面作用：
用于对整个供应链的运行效果做出评价。
用于对供应链上各个成员企业做出评价。
用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价。
对企业的激励的作用
供应链绩效评价指标的作用
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三方面考虑：
内部绩效度量。主要是对供应链上的企业内部绩效进行评价。
外部绩效度量。主要是对供应链上的企业之间运行状况的评价。
供应链综合绩效度量。主要从用户满意度、订单响应时间、成
本、资产增值等几个方面展开。
第二节 绩效评价理论
供应链管理思想对绩效评价的冲击
供应链绩效评价的一般方法
供应链绩效评价侧重面
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