文档介绍：【＃＃酒店“百城万店无假货”示范店申报材料】百城万店无假货
＃＃酒店于2003年10月建成开业，现有建筑面积40000平方米，员工300余人，是一家融吃、住、娱、购物、商住于一体的四星级旅游饭店。拥有标准房、单人房、套房、豪华套房、商务房等各类客房共162间，有各种类型的会议室和商务中心，设有宴会厅、西餐厅和各种风格的中餐小餐厅，酒店还设有健身房、台球室、乒乓球室、歌舞厅、KTV包房、啤酒吧、桑拿和美容美发中心。另外还配备中央空调、卫星电视、自动消防控制系统、自动监控系统、现代化通讯系统和先进电脑管理系统等，服务设施较为完善。
在社会各界的大力支持下，酒店员工始终秉着商品质量百分之百合格，消费顾客百分之百满意的工作目标和真情卖真品，真品换真情，真情真品出效益的服务理念，以建设成为广大宾客理想的商住休闲场所为己任，积极开展百城万店无假货活动，切实做到质量求优，价格求廉，坚持规范化管理和细微化、个性化服务，以良好的信誉赢得顾客的信赖。
一、严格规范管理，保证产品质量
质量是企业的生命，竞争的核心，没有高质量的产品，就没有企业的良好形象和效益。工作中，我们首先牢固树立了质量第一的观念，将质量工作列入重要议程，建立健全了各项产品质量管理制度，树立全员质量观。如对客房设施专门建立了维护保养和清洗制度，定期对客房设施进行维护保养及对地毯和棉织品进行清洗，并对保养和清洗效果进行严格检查，保证客房设施的完好及客房卫生，为宾客提供高品质的休息环境。其次，坚持实施名牌战略，树立引一流精品，创一流名店的目标，严谨求实，精益求精。尤其对餐饮菜肴质量要求严格，每月进行一次试菜，邀请酒店各部门经理参加，餐厅