文档介绍：正本
xx市前期物业管理
投
标
书
招标单位：省xx地产开发有限公司
招标编号：xxxx招标字（201x）第xxx号
联系：
投标单位：xx市xxxx物业服务有限公司
联系：
投标报价表 4
投标函 5
报价及物业服务费用收支的测算报告 6
第一章公司简介及管理人员基本情况 14
一、 公司简介 14
二、 公司营业执照、税务登记证、法人身份证、
三、 2011年公司财务报表 15
四、 公司业绩 15
五、 主要管理人员 15
第二章提高物业管理服务水平的整体设想与策划 16
一、 对xx物业的认识 16
二、 提高物业管理服务水平的整体设想与策划 17
三、 目标定位及高标准、高水平管理的主要措施 24
四、 工作重点及二项承诺 28
五、 特色服务与全位基础服务 29
六、 管理目标 32
第三章拟采取的管理式、工作计划和物资装备 33
一、 拟采取的管理式 33
二、 工作计划 40
三、 物资装备 44
第四章 管理人员的配备、培训和管理 45
一、 人员配备 45
二、 岗位职责及任职要求 48
三、 人员的培训 64
四、 人员的管理 72
第五章管理规章制度、档案的建立与管理及ISO质量管理体系75
一、 管理规章制度 75
二、 档案的建立与管理 78
三、 ISO质量管理体系 83
第六章各项管理指标承诺及采取的措施 85
第七章xx家园物业管理和后续工程的前期介入 90
一、 前期介入 90
二、 处理xx家园与边施工现场之间各类矛盾的措施 94
第八章社区文化活动和便民服务 97
一、 社区文化活动 97
二、 便民服务 100
第九章 机电设备、设施的管理 102
一、 专业化管理 102
二、 工程设备管理容 102
三、 设备运行操作 103
四、 设备保养 103
五、 设备维修 105
六、 设施设备维修养护计划 106
七、应急处理案 115
第十章物业维修养护计划和实施 121
第十一章护卫管理服务 124
~、护卫岗位设置 124
二、 治安管理 124
三、 消防管理 127
四、 人员管理 129
五、 紧急情况处理 130
六、 车辆管理 131
七、 服务承诺 132
第十二章清洁管理服务 133
一、 日常保洁服务岗位设置及服务围 133
二、 清洁管理工作标准 134
三、 保洁员岗位月考核表 138
第十三章绿化管理服务 139
一、 绿化管理的项目、容及管理标准 139
二、 绿化工岗位月考核表 141
投标报价表
、业主入驻前物业管理费用
1、 开办费：
2、 前期介入费：
、业主入驻后物业管理收费标准
高层住宅：•仃
商业用房：•仃
办公用房：•仃
车 位：•个
报价单位：xx市xxxx物业服务有限公司
201x 年9月10日
投标函
xx房地产开发有限公司：
一、 根据贵公司的招标要求，被授权人xxx经公司正式授权为代 表，代表本公司参加湾田家园前期物业投标，对标书全部容认可，包 括且不限于以下容：
1 、投标价格
2、 物业管理服务费用收支
3、 实施案
4、 公司简介及人员基本情况
5、 资格文件、信誉分项
二、 凡与本投标有关的联系式：
地址：xx区xx路xx社区
:
被授权人姓名：
投标单位名称：xx市xxxx物业服务有限公司
201x年9月10日
开办费及物业服务费用收支的测算报告
一、前期服务费用的测算
根据项目前期介入的进度需要安排人员进驻展开工作。
常驻人员：3人，负责前期工程介入，配合开发商工程技术人员、 监理人员、检查监督隐蔽工程，随时与开发商和施工单位进行沟通， 提出合理化建议及整改案。
办公费用：300元/月
工资：5000元/月
通讯费：300元/
交通费：450元/月
社保费：1599元/月
福利费：300元/月
管理费（含税）：1000元/月
费用合计：8949元/月
根据上述测算得知，xx家园需支付前期服务费用8949元/月二、 xx家园物业服务处成立所需物品及费用测算（开办费）
为物业服务处成立所需物品及费用测算（即开办费），费用根据 经验测算与实际开支会有所差距。物质装备费经测算为174000元（见
卜表计算），