文档介绍：随着中国经济的快速发展,中国快递业发展迅猛。中国邮政(EMS )作为国有企业有着自身经营的独特优势和资源,如遍布城乡的网络覆盖范围和庞大的投递队伍;实力雄厚的大企业形象;便利的绿卡金融网等。但是也存在着体制不顺、政企不分,市场观念淡薄,服务意识和品牌意识缺乏,服务价格较高并且缺少灵活性等方面的不足之处。随着中国邮政市场的对外开放,跨国物流企业纷纷登录中国,凭借其雄厚的物质基础,先进的管理经验和技术,抢占了我国国际快递市场和部分国内快递市场,而且还在迅速扩张。同时,民营快递如雨后春笋般突起, 其较低的定价和便捷的服务使其行业规模和市场份额日渐增大,成功抢占了部分国内同城快递市场。这些都给 EMS 的发展带来了挑战。在和国外外资快递巨头、民营快递公司的抗衡中,我国邮政快递 EMS 应当如何克服不足,发挥比较优势继续经营,在物流利润方面分得更大块的蛋糕? 一、中国邮政快递(EMS )的发展现状(一)中国邮政快递( EMS )的发展现状按运输空间的远近,快递业务可分为国际快递业务和国内快递业务,国内快递业务又分为国内异地快递业务和同城快递业务。中国邮政 EMS (特快专递)自 1980 年开办以来,发展较快。随着对外开放力度的加大和国际贸易的增长,EMS 快速步入发展的黄金时期,几乎垄断了国内的快递市场。EMS 的经营范围通达全国31个省、自治区、直辖市、1875 个地级以上县市,基本覆盖全国。依托中国邮政强大的网络优势,EMS 将其网络延伸到全国各乡镇,甚至广大的农村地区。四通八达的邮政网络在快件的投递上发挥了十分重要的作用。目前,中国邮政 EMS 在全国范围内只占有同城速递业务 20% 的市场,国际业务的市场占有率也不到 20% ;只有国内异地传递,中国邮政还拥有 60% 的市场份额, 占有绝对的优势地位。EMS 面临的这种压力使得改革迫在眉睫,中国邮政 EMS 应该及时有效的采取措施,积极地应对挑战,建立起完善的快递企业,推动我国民族快递业更好的发展。如图为 EMS 在全国范围的业务分配二、我国邮政物流发展中存在的问题(一)市场定位混乱、体制不健全, 导致业务量下降在物流业务上,国内的新兴物流公司如顺风、中通、申通、圆通等,国外的各大公司如 TNT ,DHL ,FedEx ,UPS 等都在抢占中国市场。随着速递业务市场的开放,邮政的国际特快业务被抢走了 80% 的市场。目前,各地邮政物流的定位不一致,各级邮政都在发展物流业务,但未能充分利用邮政品牌优势和网络优势,没有从系统的角度规划邮政物流。物流的各项活动(运输、保管、搬运、包装等)之间存在“效益背反”现象。(二) 政企不分,责权利失衡现行的管理体制、运行机制和员工观念不适应市场竞争的需要。政企合一的体制,普遍服务性业务与竞争性业务混合,导致市场意识不强。计划经济体制下所形成的思维和工作方式,使邮政员工目前的思想观念还不能适应市场经济发展的需要。缺乏发展物流的全局观念,也缺乏与客户建立长期稳定的关系进而建立战略联盟的意识。长期以来采用的“政企合一”是邮政体制存在的最突出问题。邮政企业的现代企业制度建设滞后,;缺乏有效的激励与约束机制,业务经营结构落后,专营业务不适当扩大。由于体制不顺,导致在其管理中仍留有许多计划经济的影子。(三)市场观念淡薄,营销能力有限并且缺乏商业技巧中国邮政长期在政府政策的保护下